حل مشاكل تطبيق هويتي Kuwait Mobile ID

من الضروري حل مشاكل تطبيق معرف الكويت موبايل حتى يتمكن المواطن أو المقيم من الاستفادة من الخدمات التي يقدمها بسهولة كبيرة ودون التعرض لأية صعوبات. ولهذا الغرض يمكن التواصل مع فريق الدعم أو الاستفادة من دليل المستخدم المرئي المتوفر، ويحرص على مراجعة طريقة الحل للكثير… مشاكل مع توضيح كيفية التواصل مع فريق الدعم الفني.

حل مشاكل تطبيق My ID

هناك العديد من المشاكل التي تواجه المستخدمين في تطبيق هويتي، وبعض هذه المشاكل تنشأ من طريقة الاستخدام أو عدم تحديث البيانات المطلوبة. كما تنشأ بعض المشاكل نتيجة نسيان معلومات الدخول في تطبيق هويتي، وأحياناً تكون المشاكل نتيجة خطأ في النظام الإلكتروني، وذلك على النحو التالي: بعض أبرز هذه المشاكل وكيفية حلها.

حل مشكلة تطبيق My ID: هاتفك غير محمي بكلمة مرور

وإليك كيفية حل مشكلة تطبيق My ID: هاتفك غير محمي بكلمة مرور:

• انتقل إلى قائمة التطبيقات وقم بإلغاء تثبيت My ID.
• انتقل إلى صفحة تنزيل تطبيق “معرف الهاتف المحمول الكويتي” مباشرة.
• انقر على الرابط الموجود في الصفحة.
• قم بتنزيل الإصدار المتوافق مع هاتف المستخدم.
• قم بتشغيل التطبيق من قائمة التطبيقات.
• انقر على أيقونة ابدأ من واجهة تطبيق هويتي.
• استمر في النقر على أيقونة التالي.
• اختر طريقة التسجيل المناسبة من الخيارات المتاحة.
• اتبع التعليمات لإجراء التحقق من المستخدم.
• قم بإنشاء كلمة مرور جديدة ثم انقر فوق تأكيد.
• البدء باستخدام هويتي والاستفادة من خدماتها.

حل مشكلة نسيت كلمة المرور الخاصة بتطبيق الهوية

لحل مشكلة نسيت كلمة مرور تطبيق الهوية، يجب التوجه إلى أجهزة الخدمة الذكية أو مركز الخدمة إذا كان التسجيل عن طريق التطبيق، وإذا كان التسجيل عن طريق الهاتف الذكي؛ يمكننا حل مشكلة نسيت كلمة المرور الخاصة بتطبيق الهوية من خلال الخطوات التالية:

• قم بتشغيل التطبيق من قائمة التطبيقات.
• اضغط على خيار نسيت كلمة المرور.
• اتبع التعليمات للتحقق من المستخدم.
• إنشاء وتأكيد كلمة المرور الخاصة بك.
• قم بالتحقق من الحساب ثم ابدأ في استخدام هويتي.

حل مشكلة عدم تفعيل البطاقة الرقمية في هويتي

تظهر مشكلة عدم تفعيل البطاقة الرقمية في تطبيق هويتي عند انتهاء صلاحية البطاقة المدنية. وفي هذه الحالة يجب تجديد البطاقة، ثم تشغيل تطبيق My ID والضغط على زر التحديث، ثم اتباع التعليمات التي تظهر على الشاشة حتى يتم حل المشكلة. وهي إحدى المشاكل التي يمكن التغلب عليها بسهولة. عظيم بعد استكمال إجراءات التجديد وإصدار البطاقة المدنية الجديدة.

حل مشكلة تحديث البيانات في تطبيق الهوية الكويتية

ويمكن حل مشكلة تحديث بيانات تطبيق MyKuwait ID كما يلي:

• انتقل إلى My ID من قائمة التطبيقات وقم بتشغيله.
• اكتب كلمة المرور، ثم انقر فوق تسجيل الدخول.
• انتقل إلى شاشة إدارة تطبيق My ID.
• اضغط على خيار تحديث البيانات.
• قم بكتابة كلمة المرور ومن ثم انتقل إلى الخدمة.
• قم بتحديث البيانات ثم قم بتأكيد التحديثات.

حل مشكلة تفعيل التوثيق في هويتي

وإليك كيفية حل مشكلة تفعيل المصادقة في هويتي:

• انتقل إلى قائمة التطبيقات وقم بتشغيل My ID.
• انقر على أيقونة القائمة من الزاوية العليا.
• اختر تحديث هويتي من قائمة الخيارات.
• الضغط على خيار تحديث هويتي عبر الهاتف.
• اتبع التعليمات، ثم انقر فوق “بدء التقاط الصورة”.
• انقر فوق إرسال بعد التقاط الصورة وفقًا للتعليمات.
• اكتب رمز التحقق، ثم انقر فوق “متابعة”.
• قم بقراءة الشروط والأحكام ثم قم بالموافقة عليها.
• انقر على “متابعة” لإكمال تفعيل المصادقة.

أجهزة الخدمة الذاتية لحل مشاكل تطبيق My ID

بعض المشاكل في تطبيق هويتي تتطلب التوجه إلى أحد أجهزة الخدمة الذاتية لحلها والتعامل معها، ومنها مشكلة نسيان كلمة المرور. فيما يلي مواقع هذه الأجهزة التي يمكنك زيارتها عند الحاجة.

خدمة العملاء لحل مشاكل تطبيق My ID

بدون حل مشاكل تطبيق معرف الجوال الكويتي لن يتمكن المواطن أو المقيم من الاستفادة من بعض خدمات هذا التطبيق، وفي بعض الأحيان لن يتمكن المستخدم من الدخول إلى حسابه على تطبيق معرف الجوال الكويتي. ونظراً للمشاكل التي واجهته مثل مشكلة نسيت كلمة المرور، كان من الضروري حل المشاكل.