لقد نسيت كلمة مرور Snapchat والبريد الإلكتروني مزيف إحدى المشاكل التقنية التي تواجه مستخدمي تطبيق سناب شات الشهير حول العالم، حيث وفرت الشركة عدة حلول وطرق لإعادة تعيين كلمة المرور حتى في حالة فقدان البريد الإلكتروني، أو أن البريد الإلكتروني المستخدم في عملية التسجيل مزيف، وذلك من خلال موقع موسوعة الزهراء شرح حل مشكلة نسيان كلمة المرور. البريد الإلكتروني مزيف بالنسبة إلى سناب شات، بالإضافة إلى شرح كيفية استرداد بريد سناب شات الإلكتروني، بالإضافة إلى كيفية استرداد حساب سناب شات بدون بريد إلكتروني ورقم جوال.
جدول المحتويات
لقد نسيت كلمة مرور Snapchat والبريد الإلكتروني مزيف
إذا كان البريد الإلكتروني مزيفًا، فيمكن استرجاع كلمة المرور الخاصة بـ Snapchat من خلال الخطوات التالية:[1]
- يجب على المستخدم فتح تطبيق سناب شات من الهاتف المحمول.
- قم بتسجيل بيانات اسم مستخدم حساب Snapchat الخاص بك.
- انقر على خيار “هل نسيت كلمة المرور”؟
- تحديد كيفية إعادة تعيين كلمة المرور سواء من خلال رقم الجوال أو البريد الإلكتروني.
- اختر إعادة التعيين من خلال رقم الجوال إذا كان البريد الإلكتروني هو نفسه.
- قم بملء رقم الجوال.
- سيقوم التطبيق بإرسال رسالة نصية إلى هاتفك المحمول تحتوي على رمز إعادة الضبط.
- أدخل رمز إعادة تعيين كلمة المرور في الحقل المخصص لذلك.
- أدخل كلمة المرور الجديدة، ثم قم بتأكيدها.
- انقر على خيار المتابعة.
- ستظهر رسالة تفيد بأنه تم إعادة تعيين كلمة مرور Snapchat بنجاح.
استرجاع حساب سناب شات بدون بريد الكتروني ورقم جوال
يمكن لمستخدمي Snapchat استعادة حساباتهم دون الحاجة إلى بريد إلكتروني أو رقم هاتف محمول باتباع الخطوات التالية:
- قم بالوصول إلى دعم Snap “من هنا”.
- اضغط على خيار لا أستطيع الوصول إلى حسابي من الخيارات المتاحة.
- انقر على خيار لا أستطيع التحقق من بريدي الإلكتروني ورقم الهاتف المحمول.
- انقر على خيار إرسال نموذج الاسترداد بدون بريد إلكتروني أو رقم هاتف محمول.
- قم بملء المعلومات المطلوبة وهي اسم المستخدم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف المحمول.
- اشرح المشكلة بالتفصيل.
- انقر فوق “موافق” لإرسال نموذج الاسترداد بدون البريد الإلكتروني ورقم الهاتف المحمول.
- انقر على خيار الإرسال.
- انتظر لمدة 3 أيام، وسيقوم النظام بالرد وإعلام المستخدم بالخطوات التالية.
استرجاع حساب سناب شات من خلال الدعم الفني
من الممكن استرجاع حساب سناب شات عن طريق التواصل مع فريق الدعم الفني من خلال الخطوات التالية:
الدخول إلى موقع سناب شات من خلال متصفح جوجل كروم.
- الدخول على رابط الدعم الفني على موقع سناب شات “من هنا”.
- اضغط على خيار اتصل بنا.
- انقر على خيار لا أستطيع الوصول إلى حسابي.
- اختر أيقونة نسيت كلمة المرور.
- قم بتعبئة نموذج إعادة تعيين كلمة المرور عن طريق إدخال معلومات الحساب المتعلقة باسم المستخدم وعنوان البريد الإلكتروني، وفي حالة فقدانه، عنوان بريد إلكتروني مرتبط به.
- انقر فوق إرسال.
- سيتلقى المستخدم ردًا من الفريق خلال 3 أيام.
استرجاع حساب سناب شات عن طريق اسم المستخدم
يمكن لعميل سناب شات استرجاع حسابه على التطبيق باستخدام اسم المستخدم الخاص به من خلال اتباع الخطوات التالية:
- انتقل إلى رابط دعم Snapchat “هنا”.
- اضغط على خيار تسجيل الدخول إلى حسابي.
- انقر على أيقونة تم اختراق حسابي.
- تسجيل المعلومات الشخصية للمستخدم:
- اسم المستخدم.
- تدوين البريد الإلكتروني.
- اكتب رقم الجوال.
- اشرح ما هي المشكلة وكل التفاصيل المتعلقة بها.
- انقر فوق إرسال.
استرجاع حساب سناب شات عبر البريد الإلكتروني
يمكنك استرداد حساب Snapchat الخاص بك عبر البريد الإلكتروني باتباع الخطوات التالية:
- افتح تطبيق سناب شات.
- أدخل عنوان بريدك الإلكتروني.
- اضغط على خيار نسيت كلمة المرور.
- سيرسل التطبيق رسالة تحتوي على رمز إعادة تعيين كلمة المرور.
- اختر إرسال الرمز إلى البريد الإلكتروني.
- خطوات استعادة كلمة مرور سناب شات:
- انتقل إلى بريدك الإلكتروني وانسخ رمز التحقق.
- ضع الكود في المكان المخصص.
- أدخل كلمة المرور الجديدة.
- إعادة تأكيد كلمة المرور.
- انقر على زر “تغيير كلمة المرور”.
- ستظهر رسالة تفيد بأنه تم تغيير كلمة المرور بنجاح على تطبيق سناب شات.
دعم سناب شات
ويمكن لمستخدمي تطبيق سناب شات التواصل مع فريق الدعم الفني سناب شات لحل أي مشكلة من خلال رابط الموقع الرسمي وهو help.snapchat.com. ويمكنهم من خلال الرابط التواصل مع فريق الدعم الفني وحل مشكلة فقدان حساب سناب شات أو مشاكل تسجيل الدخول الشائعة.
وفي الختام تم توضيح ذلك لقد نسيت كلمة مرور Snapchat والبريد الإلكتروني مزيفكيفية حل مشكلة إعادة تعيين كلمة المرور بدون بريد إلكتروني أو بدون هاتف محمول وأيضا كيفية استعادة الحساب عبر البريد الإلكتروني.