جدول المحتويات
عزيزي المستفيد، تم تقديم طلب تصالح من قبل. سيتصل بك الموفق قريبًا لتحديد موعد جلسة التوفيق
يتم التواصل مع أطراف المصالحة على منصة تراضي من خلال خدمة الرسائل النصية عبر أرقام الهواتف المسجلة على منصة أبشر. في حالة وصول رسالة نصية إلى مقدم طلب التصالح تفيد بأنه “تم تقديم طلب التصالح من قبل، سيقوم المصالح بالتواصل معك قريبًا لتحديد موعد جلسة التصالح”، فهذا يعني أن طلب التصالح المقدم على المنصة لا يزال ساريًا، وفي انتظار لتحديد موعد لجلسة المصالحة. لا يشترط على المستفيد تقديم طلب تصالح آخر، بل يجب عليه الانتظار حتى تصل رسالة تفيد تاريخ ومكان جلسة التصالح سواء كانت شخصياً أو عن بعد.
الاستعلام عن طلب مصالحة على منصة تراضي
تتيح منصة تراضي الرقمية لأطراف النزاع إمكانية الاستعلام عن حالة طلب التوفيق، وذلك من خلال اتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى صفحة الاستعلام عن الطلب على منصة “اعرض”.
- انقر على الرابط الموجود في الصفحة.
- الضغط على أيقونة تسجيل الدخول من أعلى يسار الشاشة الرئيسية.
- اختيار أيقونة الخدمات الإلكترونية
- من القائمة المنسدلة، حدد خيار الاستعلام عن حالة الطلب.
- قم بتعبئة البيانات الخاصة بالتصالح وهي:
- رقم طلب المصالحة.
- رقم الهوية.
- كتابة رمز التحقق المرئي.
- الضغط على أيقونة البحث، وستظهر حالة طلب التصالح.