كيف الطريقة إلغاء تحويل المكالمات زين والتي تقدمها شركة زين في المملكة العربية السعودية لعملائها، لإلغاء خدمة تحويل المكالمات إلى الخط المغلق، أو في حالة انشغال الخط، أو في حالة عدم وجود شبكة. في هذه المقالة سوف يعرض موقع موسوعة الزهراء طريقة إلغاء تحويل المكالمات، وقد تم شرح خدمة تحويل مكالمات زين بالتفصيل. .
جدول المحتويات
تحويل مكالمات زين
توفر شركة زين للاتصالات في المملكة العربية السعودية خدمة تحويل المكالمات إلى جهات مغلقة، أو إذا كان الخط مشغولاً أو لا يرد، وفي النقاط التالية سيتم شرح رمز تفعيل خدمة تحويل المكالمات من زين السعودية :[1]
- كود التحويل إلى مغلق في جميع الحالات: أدخل الرمز **21*1725#سيتم تحويل المتصل إلى رسالة صوتية تفيد بإغلاق الخط، فيما سيصل للعميل رسالة بالرقم الذي حاول الاتصال به.
- كود التحويل إلى رقم آخر: أدخل الرمز *21*رقم الهاتف الذي تريد التحويل إليه#سيتم تحويل المتصل إلى الرقم الذي حدده العميل.
- تحويل الرمز عندما يكون الخط مشغولاً: أدخل الرمز **67*1725#سيتم تحويل المتصل إلى رسالة بريد صوتي تفيد بأن الهاتف مغلق، بينما سيتلقى العميل رسالة تشير إلى رقم المتصل.
- نقل الرمز في حالة عدم وجود استجابة: أدخل الرمز #1725*61*سيتم تحويل المتصل إلى رسالة صوتية لإغلاق الخط في حالة عدم الرد على الرقم.
- رمز النقل في حالة عدم وجود شبكة: أدخل الرمز **62*1725#في حالة عدم وجود شبكة في موقع العميل، سيتم تحويل المتصل إلى البريد الصوتي.
إلغاء تحويل المكالمات زين
إذا أراد العميل إلغاء جميع التحويلات التي قام بها فيمكنه ذلك من خلال رمز الإلغاء العام، أو يمكنه إلغاء تحويلات معينة من خلال الأكواد الموضحة في السطور التالية:
إلغاء جميع تحويلات زين
يتم استخدام الكود التالي في حالة رغبة العميل في إلغاء كافة التحويلات التي تتم على الخط سواء في حالة عدم الاستجابة أو الانشغال أو التحويل إلى مغلق:
- رمز لإلغاء تنشيط كافة التحويلات: أدخل الرمز ##002# في حالة إلغاء كافة التحويلات المفعلة على الخط.
إلغاء تحويل مكالمات زين إلى مغلق
في حال رغبة العميل بإلغاء تحويل المكالمات إلى المكالمات المغلقة، عليه إدخال الرمز الموضح أدناه:
- كود إلغاء تفعيل التحويل إلى مغلق: كتابة الكود ##21# على لوحة الاتصال، ثم انقر فوق زر الاتصال لتفعيل الإلغاء.
قم بإلغاء تحويل مكالمات زين عندما يكون الخط مشغولاً
توفر الشركة خدمة إلغاء تحويل المكالمات من زين عند انشغال الخط من خلال الكود الموضح أدناه:
- رمز لإلغاء تفعيل إعادة التوجيه عندما يكون الخط مشغولاً: كتابة الكود ##67# على لوحة الاتصال بالهاتف، انقر فوق “اتصال” لتنشيط إلغاء التحويل.
قم بإلغاء تحويل المكالمات في حالة عدم الرد
توفر الشركة إمكانية إلغاء تحويل المكالمات في حالة عدم الرد إذا رغب العميل وذلك من خلال الكود الموضح أدناه:
- رمز إلغاء تفعيل النقل في حالة عدم الرد: أدخل الرمز ##61# على لوحة الاتصال، انقر فوق زر الاتصال لتنشيط الإلغاء.
قم بإلغاء تحويل المكالمات في حالة عدم وجود شبكة
إذا رغب العميل في إلغاء تفعيل تحويل المكالمات في حالة خارج منطقة التغطية فيمكنه ذلك عن طريق إدخال الرمز التالي:
- رمز إلغاء الخدمة: أدخل الرمز ##62#انقر فوق الزر “اتصال” لإلغاء تنشيط النقل.
التحقق من حالة تحويل المكالمات في زين
عندما ينسى العميل حالة تحويل المكالمة، يمكنه التحقق من حالة تحويل المكالمة من خلال الرموز الموضحة أدناه:
- التحقق من تحويل المكالمات إلى مغلق: عن طريق طلب الكود #21#*.
- التحقق من تحويل المكالمات إذا كان الخط مشغولاً: عن طريق إدخال الرمز #67#*.
- تحقق من تحويل المكالمات إذا لم يكن هناك إجابة: عن طريق إدخال الرمز #61#*.
رسوم تحويل المكالمات لشبكة زين
في حالة تحويل المكالمات إلى البريد الصوتي لا توجد رسوم ولا يتم تخصيص رصيد والمكالمات مجانية. لكن في حالة تحويل المكالمات إلى رقم هاتف آخر سواء من نفس الشبكة أو شبكة أخرى يتم خصم سعر الدقائق حسب التعرفة المعتمدة في الشبكة التي يتم تحويل المكالمة إليها. .
- كم يبدأ رقم زين السعودية؟
- خطوات معرفة رصيد زين السعودية
- كيف تعرف رقم زين السعودية
- كيفية شحن رصيد زين السعودية
- كيفية طلب شريحة زين السعودية عبر الإنترنت
- متى سيتم توزيع أرباح زين السعودية؟
وفي ختام هذه المقالة تم تقديم الطريقة إلغاء تحويل المكالمات زينكما تم التوضيح أن خدمة تحويل المكالمات متوفرة في جميع الحالات من قبل شركة زين في المملكة العربية السعودية.