ما هذا معنى عدم توفر رصيد الراجحي أثناء قيام العميل بسحب مبلغ مالي من حسابه في مصرف الراجحي، قد يواجه عملاء البنك أثناء إجراء العمليات المصرفية بعض المشاكل الفنية، ويرغب العملاء في معرفة سبب هذه المشكلة وكيفية حلها. يقدم موقع موسوعة الزهراء ما معنى الرصيد غير المتوفر في حساب العميل في الراجحي.
جدول المحتويات
معنى عدم توفر رصيد الراجحي
ومعنى الرصيد غير المتوفر في مصرف الراجحي هو المبلغ المحجوز من حساب العميل، حيث لا يستطيع العميل سحب أي قيمة من هذا المبلغ أو تحويله أو إجراء أي عمليات مصرفية عليه. كما أن الرصيد غير المتاح في الحالة الدائمة هو المبلغ الذي تم وضعه في رصيد العميل كاتفاق بين العميل والشركة أو بين العميل وطرف ثالث للحصول على قرض مثلا أو أي خدمة أخرى.[1]
هل يمكن استرجاع الرصيد غير المتوفر في مصرف الراجحي؟
الرصيد المتوفر في حساب العميل والمكتوب بجانبه رصيد غير متوفر يمكن إرجاعه إلى حساب العميل ويمكن إلغاء الحجز في حالات محددة عندما يكون المبلغ المالي مستحقا للعميل بعد التأكد من ذلك. ولكن في بعض الحالات عندما يكون المبلغ معلقاً لصالح طرف ثالث كدفعة شهرية، فإنه لا يمكن إعادته إلى حساب العميل.[1]
كيفية إلغاء الرصيد غير المتوفر الراجحي
يمكن إلغاء الرصيد غير المتوفر في حساب العميل من خلال إحدى الطريقتين التاليتين:[1]
- إذا كان الرصيد المحجوز مستحقاً، أو جزء من الأقساط الشهرية المستحقة على العميل، أو متعلق بعمليات خارج المملكة العربية السعودية، فإنه يعتبر من المبالغ المعلقة التي يتم إلغاء الحجز عنها تلقائياً خلال مدة أقصاها أسبوع، وهذا يتم تسجيلها في كشف حساب العميل.
- إذا تم حجز الرصيد من قبل طرف ثالث، تاجر، كضمان مالي، فسيتم إرجاع المبلغ للعميل خلال مدة أقصاها عشرة أيام.
هل عدم توفر الرصيد يعني تجميد الحساب؟
لا، فالرصيد غير المتاح يختلف تماماً عن الحساب المجمد، حيث عادة ما يتم تجميد حساب العميل تلقائياً في مصرف الراجحي عند مرور أكثر من ستة أشهر على آخر معاملة مصرفية قام بها العميل على حسابه أو عند انتهاء بطاقته الشخصية. ولا يستطيع العميل إجراء أي عملية على حسابه، إلا بعد تفعيلها، ولكن يمكنه تحويل راتبه إلى حسابه حتى لو كان مجمداً.
وفي الختام، تعلمنا ما هو عليه معنى عدم توفر رصيد الراجحي كما تم ذكر الفرق بين الرصيد غير المتاح والحساب المجمد، بالإضافة إلى طريقة استرداد الرصيد غير المتاح.