كيف أعرف باقة موبايلي الخاصة بي من خلال الموقع والتطبيق؟ بالنسبة لجميع أنواع الباقات سواء آجلة الدفع أو مسبقة الدفع التي تقدمها موبايلي لعملائها، من خلال الأكواد التي توفرها الشركة، يمكن لعملاء موبايلي معرفة باقتهم، ويوفر موقع موسوعة الزهراء طريقة معرفة باقتي من موبايلي بالتفصيل و جميع المعلومات المتعلقة بهذا الأمر.
جدول المحتويات
باقات موبايلي
تقدم شركة موبايلي للاتصالات لعملائها مجموعة متنوعة من الباقات، مقسمة بين باقات الدفع الآجل والدفع المسبق، وهي كالتالي:
- باقات موبايلي مسبقة الدفع، تقدم 6 باقات مختلفة تبدأ من باقة موبايلي مسبقة الدفع 30 حتى باقة موبايلي مسبقة الدفع 360.
- باقة موبايلي مسبقة الدفع 30: رسوم الاشتراك 30 ريال سعودي.
- باقة موبايلي مسبقة الدفع 75: رسوم الاشتراك 75 ريال سعودي.
- باقة موبايلي مسبقة الدفع 150: رسوم الاشتراك 150 ريال سعودي.
- باقة موبايلي مسبقة الدفع 180: رسوم الاشتراك 180 ريال سعودي.
- باقة موبايلي مسبقة الدفع 220: رسوم الاشتراك 220 ريال سعودي.
- باقة موبايلي مسبق الدفع 360: رسوم الاشتراك 360 ريال سعودي.
- باقات موبايلي مفوترة وهي عبارة عن 5 باقات اشتراك شهرية تبدأ من الباقة المفوترة 50 حتى الباقة المفوترة 400:
- باقة موبايلي مفوتر 50: رسوم الاشتراك الشهري 50 ريال سعودي.
- باقة موبايلي مفوتر 100: رسوم الاشتراك الشهري 100 ريال سعودي.
- باقة موبايلي مفوتر 200: رسوم الاشتراك الشهري 200 ريال سعودي.
- باقة موبايلي مفوتر 300: رسوم الاشتراك الشهري 300 ريال سعودي.
- باقة موبايلي مفوتر 400: رسوم الاشتراك الشهري 400 ريال سعودي.
كيف أعرف باقة موبايلي الخاصة بي؟
ومن خلال موقع موبايلي أو من خلال تطبيق موبايلي المخصص للأجهزة المحمولة، يمكن للعملاء الاطلاع على باقتهم ومعرفة نوع الاشتراك مع موبايلي ومعرفة باقي المزايا والمزايا الأخرى المقدمة على الباقة. وفيما يلي شرح لكيفية معرفة باقة موبايلي:
تعرف على باقة موبايلي الخاصة بي عبر الإنترنت
ويمكن الاستعلام عن باقة موبايلي من خلال الموقع الرسمي للشركة من خلال اتباع الخطوات التالية:
- الدخول مباشرة إلى موقع موبايلي “من هنا”.
- الوصول إلى أيقونة تسجيل الدخول من الموقع.
- قم بملء معلومات تسجيل الدخول:
- اسم المستخدم وكلمة المرور
- انقر على أيقونة تسجيل الدخول.
- بعد تسجيل دخول العميل، يقوم النظام بعرض كافة المعلومات المتعلقة بالباقة ونوعها والرصيد المتبقي وتاريخ التجديد وانتهاء الصلاحية.
كيفية معرفة باقتي من خلال تطبيق موبايلي
كما يمكن معرفة نوع باقة موبايلي من خلال تطبيق موبايلي المخصص لجميع الأجهزة الذكية من خلال اتباع الخطوات التالية:
- تحميل تطبيق موبايلي لأجهزة الأيفون “من هنا”، ولأجهزة الأندرويد “من هنا”.
- انقر على أيقونة تسجيل الدخول بعد الانتهاء من عملية تثبيت التطبيق.
- الضغط على أيقونة الاستخدام من القائمة الرئيسية الموجودة أسفل التطبيق.
تعرف على الحزمة الخاصة بي من خلال خدمة العملاء
رمز تعريف باقة موبايلي
يمكنك معرفة باقة موبايلي من خلال إرسال رسالة نصية إلى الرمز 1411 برقم واحد. هذه الخدمة مخصصة لأصحاب الخطوط المفوترة أو عن طريق الاتصال على #1411*.
التعرف على باقة موبايلي أعمال
يمكنك معرفة نوع باقة موبايلي أعمال من خلال اتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى موقع موبايلي “من هنا”.
- قم باختيار حساب تجاري من الخدمات الرئيسية في أعلى الصفحة.
- انقر على خيار تسجيل الدخول.
- تسجيل بيانات الدخول.
- بعد التسجيل سيظهر النظام نوع باقة موبايلي أعمال وجميع المعلومات المتعلقة بها.
التعرف على باقة موبايلي المفوترة
يمكن تحديد نوع الباقة المفوترة عن طريق طلب رمز الخدمة وهو #1411* أو عن طريق إرسال رسالة نصية برقم واحد إلى 1411. وسيقوم النظام بإرسال رسالة بتفاصيل الباقة وعدد الدقائق والمبلغ المتبقي مع الإشارة إلى تاريخ التجديد.
تعرف على تاريخ انتهاء باقة موبايلي
ويمكنك معرفة تاريخ انتهاء باقة موبايلي من خلال الدخول إلى تطبيق موبايلي والاطلاع على إدارة نظام الباقة، أو من خلال الاتصال بالرمز لمعرفة كمية البيانات المستهلكة وهو #1422*.
كيفية معرفة مميزات الباقة المتبقية
ويمكن لعملاء موبايلي الاطلاع على المزايا المتبقية للبطاقة باستخدام إحدى الطرق التالية:
- الدخول إلى الحساب الشخصي من خلال موقع موبايلي.
- تحميل تطبيق موبايلي للأجهزة المحمولة.
- أرسل رسالة نصية من شرائح الدفع الآجل 1 إلى 1411.
- تواصل مع الكود التالي: #1411*.
اتصل بشركة موبايلي
ويمكن التواصل مع موبايلي من خلال حساباتها الرسمية وأيضا من خلال قنوات خدمة العملاء الخاصة بها وهي:
- تواصل مع خدمة عملاء موبايلي على منصة “تويتر”: “من هنا“.
- الدخول إلى صفحة تقديم شكوى موبايلي: “من هنا.”
- للتواصل عبر حساب موبايلي الرسمي على تويتر: “من هنا“.
- التواصل عبر حساب موبايلي على الانستقرام : “من هنا.”
- الاتصال برقم خدمة العملاء للشبكات الأخرى وهو: 900.
- التواصل على رقم الخدمة الموحد وهو: 1100.
وأخيرا تم التوضيح كيف أعرف باقة موبايلي الخاصة بي من خلال الموقع والتطبيق؟ يمكنك أيضًا إرسال رسالة نصية من هاتفك المحمول، أو الاتصال بخدمة العملاء. سوف تتعلم أيضًا كيفية الاستفادة من مزايا الباقة المتبقية.