وأوضح مركز الاتصال الحكومي طريقة استخدام منصة تواصل عبر تطبيق سهل، بعد إطلاق نظام تواصل التجريبي المتوفر عبر تطبيق سهل، والذي يضمن وصول صوت المواطنين والمقيمين في الكويت إلى كافة المسؤولين بطريقة شفافة ورسمية، إزالة معوقات التواصل مع القادة، وعليه يعرض الموقع كيفية استخدام منصة التواصل من خلال تطبيق سهل.
جدول المحتويات
كيفية استخدام منصة التواصل من خلال تطبيق سهل 2024
يمكن استخدام تطبيق سهل بخطوات بسيطة لتقديم شكوى أو تقديم اقتراحات للجهات الحكومية من خلال تقديم الطلب في أي وقت ودون أي إطار زمني، ودون حضور المسؤول، حيث تضمن هذه الآلية التواصل مع القادة مباشرة والتعامل مع بيانات مقدم الطلب بكل سرية، حيث يهدف النظام إلى إنشاء نظام متكامل لتوحيد آلية التعامل مع طلبات المواطنين والمقيمين بما في ذلك الشكاوى والاستفسارات والاقتراحات ومراقبة مستوى أداء الجهات الحكومية ، وتشجيع المشاركة المجتمعية.
شاهد هذا المنشور على Instagram
تقديم طلب جديد على منصة التواصل عبر تطبيق سهل 2024
يمكن للمواطنين والمقيمين في دولة الكويت تقديم طلب في أي وقت بخصوص شكوى أو استفسار أو مقترح إلى الجهات الحكومية عبر منصة تواصل من خلال اتباع الخطوات التالية:
- أدخل على الرابط لتحميل تطبيق “سهل”.
- قم بتنزيل التطبيق وتشغيله على هاتفك الذكي.
- اضغط على خيار “الخدمات” في القائمة السفلية.
- اختر خدمات الاتصالات.
- انقر على إدخال طلب جديد.
- اتبع التعليمات لتقديم الطلب عبر نظام تواصل.
الاستعلام عن طلب سابق على منصة التواصل عبر تطبيق سهل
ما تم تقديمه عبر تطبيق سهل الحكومي الموحد للخدمات الإلكترونية يمكن القيام به من خلال اتباع الخطوات الموضحة أدناه:
- أدخل على الرابط لتحميل تطبيق “سهل”.
- قم بتنزيل التطبيق وتشغيله على هاتفك الذكي.
- اضغط على خيار “الخدمات” في القائمة السفلية.
- اختر خدمات الاتصالات.
- اضغط على استعلام عن طلب سابق.
- أدخل البيانات المطلوبة واتبع تعليمات الاستعلام.
- تظهر حالة الطلب المقدم مسبقًا من خلال نظام التواصل الخاص بتطبيق سهل.
وبذلك تم توضيح كيفية استخدام منصة تواصل من خلال تطبيق سهل 2024، بما في ذلك تقديم طلب جديد من خلال نظام تواصل، والاستعلام عن حالة الطلب السابق.