تجربتي مع الصيرفة في نمشي وطريقة استرجاع المبلغ، يعتبر تطبيق نمشي من أهم التطبيقات في السعودية، حيث يوفر للمستخدمين تجربة تسوق فريدة من نوعها، ويتيح للمستخدمين الحصول على الملابس والإكسسوارات والأحذية والحقائب ومستحضرات التجميل عالية الجودة وبأسعار معقولة. من خلال هذا المقال سيتحدث موقع موسوعة الزهراء عن تطبيق نمشي وآلية تبادل القطع وكيفية استرداد المبلغ.
جدول المحتويات
ما هو تطبيق نمشي؟
يمكن الحصول على ملابس عصرية ذات جودة عالية وأسعار مناسبة من خلال تطبيق نمشي الذي يعد من التطبيقات الخليجية المميزة في هذا المجال، حيث يتميز بمرونة تعامله مع العملاء، وكذلك التزامه بتقديم منتجات عالية الجودة مما يجعلها وجهة مفضلة للعملاء الباحثين عن أحدث صيحات الموضة. ويمكن للمستخدمين في السعودية الاستفادة من خدمات التوصيل المجانية للطلبات التي تزيد قيمتها عن 200 ريال سعودي، واستخدام خدمات الدفع عند الاستلام والدفع الإلكتروني.[1]
استبدال في نمشي
يقدم تطبيق نمشي منتجات متنوعة في مختلف فئات الموضة. ويتيح التطبيق للمستخدمين استبداله في حالة وجود مشكلة في المنتج، أو في حالة عدم مطابقة المنتج للوصف. ويتضمن ذلك استبدال المنتج الذي تم شراؤه بمنتج آخر مناسب، بعد التأكد من السلامة والجودة. مطابق للوصف، ويتم تحديد فترة زمنية محددة للاستبدال حسب سياسة الشركة. يتم فرض رسوم إضافية في حالة استبدال المنتج بسبب سوء الاستخدام أو التلف.
تجربتي مع الخلاص في نمشي
وفيما يلي نسرد عدداً من التجارب حول خدمة التبادل في تطبيق نمشي:
- قمت بطلب عدد من المنتجات من تطبيق نمشي، وعندما استلمت الطلب اكتشفت أن بعض المنتجات غير مناسبة. بعضها لم يكن بالحجم، والبعض الآخر لم يتطابق مع وصف المنتج الموجود في التطبيق. لقد شعرت بالحزن والأسف لهذا الخطأ، وبحثت طويلا عن طرق الاستبدال في تطبيق نمشي. حتى وجدت طريقة الاستبدال، وفعلاً قدمت طلب استبدال عبر التطبيق، حتى جاء الرد، وتم استبدال القطع فعلياً بقطع أخرى خلال عشرة أيام من التواصل.
- طلبت قميص صيفي من تطبيق نمشي، بمناسبة عيد الفطر، وعندما وصل القميص كان ضيقاً جداً على مستوى الكتف، مما أحزنني جداً. لقد تواصلت مع خدمة العملاء في تطبيق نمشي وتعاملوا معي بسرعة وكفاءة، ودون الحاجة لفتح حساب وإرسال طلب صرف. سيقوم الموظفون بإرجاع العنصر القديم وإرسال عنصر جديد أكبر خلال تسعة أيام عمل. أنصح الجميع بالشراء من تطبيق نمشي فهو سهل الاستخدام ومرن للغاية.
كيفية استرجاع المبلغ في نمشي
يمكن إرجاع المنتج الذي تم شراؤه من تطبيق نمشي بشكل دائم ويمكن إرجاع المبلغ المدفوع كرصيد على التطبيق، أو حتى تحويله إلى البطاقة الائتمانية التي تم الشراء من خلالها. كل ما يهم هو أنه يجب عليك تقديم طلب من خلال حساب المشتري على التطبيق أو التحدث مع أحد أعضاء خدمة العملاء إذا فشلت في استخدام التطبيق بشكل صحيح، وسيتم إرجاع المبلغ خلال 48 ساعة بعد إرجاع السلعة نفسها.
شروط التبادل في نمشي
يمكن استبدال أي منتج تم شراؤه من نمشي في حال استيفاء الشروط التالية:
- يجب أن يظل المنتج جديدًا وغير مستخدم.
- يجب أن يكون المنتج في عبوته الأصلية.
- يجب ألا يكون المنتج قد تعرض للخدش أو القطع بأي شكل من الأشكال.
- يجب أن يظل ملصق العلامة التجارية للمنتج موجودًا عليه.
- يجب على المشتري طلب الاستبدال أو الإرجاع خلال 14 يومًا من تاريخ استلام المنتج.
كيفية استبدال أي منتج على نمشي
يمكن استبدال أي منتج على منصة نمشي للتسوق من خلال اتباع ما يلي:
- اضغط على حسابي من داخل التطبيق.
- بعد فتح حسابي اضغط على إرجاع أو استبدال.
- يجب عليك النقر على السلعة المستلمة التي ترغب في استبدالها أو إرجاعها بدقة.
- يتم إكمال النموذج من خلال النقر على إنشاء وإرسال وانتظار الرد.
خدمة عملاء نمشي
- فيسبوك: “من هنا.”
- تغريد: “من هنا“.
- انستقرام: “من هنا.”
حمل تطبيق نمشي
ويمكن تحميل تطبيق نمشي على أجهزة الأندرويد والآبل من خلال ما يلي:[2]
- جوجل بلاي: يمكن تحميل تطبيق نمشي مباشرة من متجر جوجل بلاي “من هنا”.
- متجر أبل: ويمكن تحميل تطبيق نمشي مباشرة من متجر أبل “من هنا”.
لذلك، لقد تحدثنا عن تجربتي مع الصيرفة في نمشي وطريقة استرجاع المبلغ، بالاضافة الى تضمين نبذة بسيطة عن تطبيق نمشي والحديث عن الصرف في نمشي وتجربتي في نمشي وشرح طريقة استرجاع المبلغ في نمشي.