حل مشكلة هاتفك غير محمي بكلمة سر هويتي

بدون حل مشكلة عدم حماية هاتفك بكلمة مرور وهويتي، لن يتمكن المستخدمون من الوصول إلى الخدمات التي يقدمها هذا التطبيق بالشكل المطلوب، ولذلك عليهم السعي لحلها فور ظهورها لضمان الحصول على الهوية الرقمية الفعالة. ويوضح التفاصيل المتعلقة بعدم حماية الهاتف بكلمة مرور، كما يوضح كيفية التواصل مع الدعم الفني لحل المشكلة.

حل المشكلة: هاتفك غير محمي بكلمة مرور المعرف الخاص بي من الهاتف

وإليك كيفية حل مشكلة عدم حماية هاتفك بكلمة المرور My ID لتطبيق My ID من الهاتف:

• احذف تطبيق My ID ثم أعد تنزيله مباشرة بالضغط على روابط التنزيل المتوفرة.
• انقر على أيقونة ابدأ من واجهة التطبيق.
• استمر في النقر فوق “التالي” للوصول إلى خيارات التسجيل.
• اختر التسجيل عبر الهاتف الذكي.
• الضغط على إدخال البيانات يدوياً ثم إضافة البيانات المطلوبة.
• اتبع التعليمات لإجراء التحقق المطلوب من المستخدم.
• قم بإنشاء كلمة مرور جديدة ثم اضغط على زر التأكيد.

حل لمشكلة عدم حماية هاتفك بكلمة المرور الخاصة بي من جهاز الخدمة الذاتية

يتم حل مشكلة عدم حماية هاتفك بكلمة مرور لتطبيق My ID من أجهزة الخدمة الذاتية كما يلي:

• انتقل إلى قائمة التطبيقات وقم بإلغاء تثبيت My ID.
• انتقل إلى الصفحة لتحميل تطبيق “معرف الموبايل الكويتي” مباشرة.
• انقر على الرابط الموجود في الصفحة.
• قم بتشغيل التطبيق واضغط على زر البداية.
• استمر في النقر فوق “التالي”.
• اختيار التسجيل عبر أجهزة الخدمة الذاتية.
• قم بالتحقق ثم قم بإنشاء كلمة مرور جديدة.
• اضغط على زر البدء ثم ابدأ باستخدام هويتي مرة أخرى.

أجهزة الخدمة الذاتية لحل المشكلة: هاتفك غير محمي بكلمة مرور هويتي

يوضح الجدول التالي مواقع أجهزة الخدمة الذاتية عندما تحتاج إلى التعامل مع مشكلة عدم حماية هاتفك بكلمة مرور لتطبيق My ID.

الدعم الفني لحل المشكلة: هاتفك غير محمي بكلمة مرور هويتي

يمكننا اتباع الخطوات التالية للتواصل مع فريق الدعم الفني وحل مشكلة عدم حماية هاتفك بكلمة مرور لتطبيق My ID:

• انتقل إلى صفحة تطبيق “معرفي” مباشرة.
• انقر فوق “تعليمات” من الشريط العلوي.
• اكتب الاسم الأول، ثم أدخل الاسم الأخير.
• أضف الرقم المدني الكويتي، ثم اكتب عنوان البريد الإلكتروني.
• كتابة رقم الهاتف في الحقل المخصص لذلك.
• حدد المشكلة الفنية من خيارات نوع الرسالة.
• قم بكتابة تفاصيل المشكلة ثم قم بإجراء التحقق المطلوب.
• اضغط على زر الإرسال ثم انتظر الدعم.

ولا بد من السعي إلى حل مشكلة عدم حماية هاتفك بكلمة المرور My ID وجميع المشاكل التقنية الأخرى التي يعاني منها هذا التطبيق فور ظهورها، حتى لا يعيق المواطن أو المقيم من الوصول إلى أي من الخدمات الإلكترونية التي تعتمد على الهوية الرقمية التي يوفرها هذا التطبيق.