برنامج واتساب بوبيان لخدمة العملاء اونلاين عبر تطبيق التواصل الاجتماعي خصصه بنك بوبيان لجميع العملاء كرقم موحد للاستفسارات واستقبال الشكاوى حول الخدمات المصرفية. وستقوم الكويت بتوفير التفاصيل بالإضافة إلى الخدمات المصرفية عبر الواتساب التي يقدمها بنك بوبيان للعملاء.
جدول المحتويات
مساعد واتساب بوبيان
أطلق بنك بوبيان خدمة تكامل الدردشة باستخدام بوت البنك المتخصص لخدمة العملاء “مساعد” مع تطبيق الواتساب، كأول بنك كويتي لخدمة العملاء الرقمية. وأوضح البنك عبر الموقع الرسمي أن الروبوت المتصل بتطبيق الواتساب يمكنه الآن الرد على الاستفسارات المقدمة من العملاء والحصول على كافة الإجابات المتعلقة بها. العمليات المصرفية على الحسابات، وأضاف البنك أن خدمة WhatsApp Assistant متاحة لجميع العملاء المؤهلين مع تطبيقات بوبيان للهاتف المحمول على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
رقم واتساب بنك بوبيان بوبيان واتس اب
خصص بنك بوبيان خدمة الرد الآلي السريع على الاستفسارات المصرفية المالية للعملاء عبر رقم الواتساب المرتبط بالمساعد الرقمي الذكي وفق ما يلي:
- رقم الواتساب الخاص ببنك بوبيان هو 1820082.
- الرد على العملاء 24 ساعة يوميا، 7 أيام في الأسبوع.
- التعرف على مواقع الفروع في محافظات الكويت.
- اكتشف المنتجات والخدمات الجديدة في بوبيان.
- عرض أسعار صرف العملات في الوقت الحقيقي.
- التحقق من رصيد حساب العميل لدى بنك بوبيان.
- تتيح خدمة رقم بوبيان واتساب للعملاء التعرف على آخر 5 معاملات قام بها العميل على الحساب.
- يمكنك الاطلاع على آخر 5 معاملات مصرفية تمت باستخدام بطاقة بوبيان الائتمانية.
- من خلال هذه الخدمة، سيتمكن العملاء من مشاركة رقم IBAN الخاص بحساب العميل عبر تطبيق WhatsApp.
- الخدمة مشفرة وآمنة بين العميل والبنك.
رقم خدمة عملاء بنك بوبيان
خصص بنك بوبيان قنوات مصرفية هاتفية للتواصل مع خدمة عملاء بنك بوبيان الكويت وهي كالتالي:
- رقم خدمة عملاء بنك بوبيان الكويتي مركز الاتصال 1820082.
- رقم خدمة عملاء بنك بوبيان من خارج الكويت هو +965 22282000.
شروط التسجيل في الخدمات المصرفية على الواتساب
يشترط بنك بوبيان على العملاء الراغبين في الاستفادة من خدمات الواتس اب المصرفية للمحادثة التفاعلية الذكية على الهاتف المحمول استيفاء النقاط التالية:
- قم بتحميل تطبيق بنك بوبيان للهواتف المحمولة التي تعمل بنظام أندرويد.
- قم بتحميل تطبيق بنك بوبيان على الجوال للآيفون.
- قم بتحميل تطبيق بنك بوبيان لهاتف هواوي المحمول.
- قم بتسجيل الدخول إلى حسابك في بنك بوبيان من خلال تطبيق بوبيان للهاتف المحمول.
- تفعيل وتفعيل خدمة الواتساب المصرفية في تطبيق بوبيان للهاتف المحمول من قسم الخدمات في الصفحة الرئيسية للتطبيق.
تفعيل الخدمات المصرفية على واتساب بنك بوبيان
يمكن لعملاء بنك بوبيان تفعيل الخدمات المصرفية على الواتس اب من تطبيق بوبيان للاستفادة من خدمة عملاء بوبيان واتساب من خلال اتباع الخطوات التالية:
- افتح تطبيق بنك بوبيان على هاتفك المحمول.
- قم بتسجيل الدخول إلى بنك بوبيان باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بحسابك.
- الضغط على مربع الخدمات الموجود في الصفحة الرئيسية للتطبيق كما في الشكل أدناه.
- اختر WhatsApp Banking من قائمة الخدمات المتاحة.
- الموافقة على شروط وأحكام الخدمة من بوبيان في التطبيق.
- الضغط على تفعيل الخدمات المصرفية على تطبيق الواتس اب كما في الصورة المرفقة.
- انقر على تفعيل.
- إدخال رمز التفعيل المرسل إلى رقم جوال العميل عبر رسالة نصية.
- تم الانتهاء من تفعيل خدمة الواتساب لعملاء بنك بوبيان على الهاتف المحمول.
قد يثير اهتمامك
وفي الختام قمنا بشرح رقم واتساب بنك بوبيان ورقم واتساب مساعد بوبيان ورقم خدمة عملاء بنك بوبيان بالإضافة إلى شروط التسجيل في الخدمات المصرفية على واتساب وطريقة تفعيل الخدمات المصرفية على واتساب بنك بوبيان.