كم رقم الدعم الفني لمنصة مدرستي وطرق التواصل مع الدعم الفني

ما هو رقم الدعم الفني لمنصة مدرستي وطرق التواصل مع الدعم الفني؟ وذلك في إطار الخدمات الإلكترونية التي تقدمها منصة مدرستي للطلاب والمعلمين وأولياء الأمور، حيث يمكن من خلال وسائل التواصل مع خدمة الدعم الفني طرح الأسئلة أو الاستفسارات أو الاقتراحات وكذلك تقديم الشكاوى، والتي يعتبر وسيلة إيجابية لتطوير العملية التعليمية في المملكة، ويوضح موقع موسوعة الزهراء الإجابة على كيف أتواصل مع الدعم الفني على منصة مدرستي وطرق التواصل معه بشكل تفصيلي؟

منصة مدرستي

تم إنشاء منصة مدرستي في السنوات الأخيرة من قبل وزارة التعليم في المملكة العربية السعودية لتكون بديلاً لنظام التعليم التقليدي، مواكبة لتطورات العصر الحالي، الأمر الذي تطلب إيجاد بديل للفصول الدراسية التقليدية، تزامناً مع بدأت المملكة العربية السعودية بتطبيق نظام التعليم الإلكتروني، وقد حقق هذا النظام بالفعل نجاحاً باهراً بين الطلاب والمعلمين نظراً لاعتماده على أحدث الأدوات التعليمية التي أدت إلى زيادة التحصيل الأكاديمي للطلاب.

رقم الدعم الفني لمنصة مدرستي

وفرت منصة مدرستي رقما موحدا لخدمات الدعم الفني وهو 920033988. ويتم من خلالها استقبال المكالمات من الأحد إلى الخميس ابتداء من الساعة السابعة صباحا حتى التاسعة مساء، حيث يمكن للطلبة أو أولياء أمورهم التواصل مع ممثل خدمة الدعم الفني على المنصة لطرح سؤال أو استفسار أو تقديم طلب شكوى من شيء ما، ليجد ردا فوريا على سؤاله. أو مراجعة شكواه وإبلاغه بها مرة أخرى في وقت لاحق.^[1]

طرق التواصل مع الدعم الفني لمنصة مدرستي

هناك عدة طرق يمكنك من خلالها التواصل مع الدعم الفني لمنصة مدرستي وهي كالتالي:

• الاتصال برقم الدعم الفني الموحد عبر الهاتف: 920033988.
• اتصل برقم الخط الساخن عبر الهاتف :19996.
• اتصل بالرقم المجاني: 80012999999.
• تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني عبر البريد الإلكتروني الخاص بخدمة الدعم الفني: [email protected].

كيفية تقديم بلاغ على منصة مدرستي

تتيح خدمة الدعم الفني على منصة مدرستي استقبال بلاغ من الطلاب أو أولياء الأمور عبر رقم الدعم الموحد 19996، حيث يتم استقبال التقارير على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع. تم إطلاق هذه الخدمة في الرابع من جمادى الآخر عام 1439هـ، وهي خدمة مجانية بالكامل وتتميز بالأمان. والأرشفة، والذي يتيح للمستخدمين من أولياء الأمور والمعلمين والطلاب تقديم تقارير عاجلة إلى الجهات التعليمية المعنية لمناقشتها وإيجاد حلول جذرية فعالة لها. بشأنها، وذلك لضمان جودة وفعالية العملية التعليمية في المملكة العربية السعودية.

وأخيراً تم الاعتراف به ما هو رقم الدعم الفني لمنصة مدرستي وطرق التواصل مع الدعم الفني؟ لمنصة مدرستي التعليمية التي تقدم خدماتها للطلبة وأولياء الأمور والمعلمين إلكترونيا.