كيفية التبليغ عن أرقام النصابين stc بالخطوات

كيف الإبلاغ عن أرقام المحتالين stc يواجه العديد من عملاء شركات الاتصالات السعودية أساليب احتيال مختلفة من أرقام مجهولة، ويقع الكثير منهم ضحية هذه العملية الاحتيالية. ويشرح موقع موسوعة الزهراء طريقة الإبلاغ عن أرقام المحتالين مع تضمين رابط الخدمة، بالإضافة إلى تقديم العديد من النصائح لتجنب مثل هذه الحالات.

الإبلاغ عن أرقام المحتالين stc

الإبلاغ عن الأرقام المحتالة هي إحدى الخدمات الإلكترونية التي تقدمها شركة الاتصالات السعودية، ليتمكن عملاء الشركة من الإبلاغ عن الأرقام التي تقوم بإرسال رسائل نصية بقصد الاحتيال عليهم. ونوهت شركة الاتصالات إلى أن العديد من المواطنين والمقيمين في المملكة تصلهم رسائل على هواتفهم المحمولة محتواها أن صاحب الرقم حصل على مكافآت مالية كبيرة من بنك سعودي أو جهة استثمارية أو شخصية معروفة داخل المملكة حيث حذرت الشركة من خطورة الرد على محتوى هذه الرسائل، مع ضرورة الإبلاغ عنها بشكل مباشر.

كيفية الإبلاغ عن أرقام المحتالين stc

يمكن للعملاء شركات الاتصالات في السعودية يمكن للمواطنين والمقيمين الإبلاغ عن حالة تلقي رسائل من أحد الأرقام المحتالة عبر إحدى الطرق التالية:^[1]

• الإبلاغ عن أرقام المحتالين إلكترونياً عبر الموقع الرسمي لهيئة الاتصالات والفضاء والتقنية “من هنا.”
• الاتصال بالخط الساخن لخدمة العملاء 124 وإضافة تقرير عن الحالة وتنفيذ التعليمات التي تساعد العميل على معالجة المشكلة.
• إرسال رسالة نصية إلى الرقم 330330 عبر تطبيق المراسلة على هاتف العميل تتضمن رقم الشخص الذي أرسل الرسالة الاحتيالية.

خطوات الإبلاغ عن الأرقام المحتالة هيئة الاتصالات STC

يتم الإبلاغ عن أرقام المحتالين إلكترونياً، وذلك باتباع الخطوات التالية:^[1]

• انتقل إلى الموقع الرسمي لهيئة الاتصالات والفضاء والتقنية.من هنا“.
• انتقل إلى خيار الخدمات ضمن القائمة الرئيسية للموقع.

• اختر خدمة الإخطار.

• انقر على أيقونة بدء الخدمة.

• قم بتسجيل الدخول عبر منصة نفاذ عن طريق إضافة معلومات مزود الإشعارات.

• تحديد نوع التقرير.
• قم بتعبئة الحقول في نموذج التقرير بالبيانات المطلوبة.
• انقر على أيقونة الإرسال.
• الاطلاع على رقم التقرير مما يساعد مقدم البلاغ على متابعة حالة الطلب.

شروط الإبلاغ عن أرقام المحتالين هيئة الاتصالات STC

حددت هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية شروط الإثبات اللازمة للإبلاغ عن أرقام المحتالين وفقاً لما يلي:^[1]

• يجب أن يقع محتوى التقرير ضمن اختصاص هيئة الاتصالات والفضاء والتكنولوجيا.
• يجب على المؤلف إرفاق:
  • نسخة من إثبات حدوث التشويش سواء رسالة أو اتصال مع الإشارة إلى رقم التشويش.
  • الوكالة الشرعية من المستفيد الأساسي (في حالة رغبته في توكيل مستفيد آخر لتقديم تقرير نيابة عنه).

كيف تحمي نفسك من الاحتيال الإلكتروني

هناك العديد من الطرق التي يمكن للعميل من خلالها تجنب الوقوع في فخ الاحتيال الإلكتروني، وهي:

• عدم الرد على المكالمات من أرقام دولية أو محلية غير معروفة للعميل.
• لا يقوم العميل بالرد على المكالمة إلى رقم غير معروف. حاول الاتصال مرة واحدة بهدف معرفة من يملك الرقم.
• لا يقوم العميل بتقديم أية معلومات شخصية، أو تلك المتعلقة بحساباته البنكية أو غيرها، أثناء تلقيه مكالمة أو رسالة نصية تطلب ذلك.
• لا يقوم العميل بالإفصاح عن رقم بطاقة الشحن الخاصة به من stc لأرقام مجهولة أو تحويل الرصيد إلى تلك الأرقام.
• لا تتردد في ذلك الإبلاغ عن أرقام احتيالية إذا شعر العميل بأنه وقع ضحية لأحد هذه الأرقام.
• يقوم العميل بتفعيل أداة حظر الرسائل النصية القصيرة من stc، والتي تتيح حظر الرسائل غير المرغوب فيها.
• يقوم العميل بحظر الأرقام الاحتيالية من خلال إرسال رسالة نصية إلى الرقم 81081 تحتوي على كلمة الحظر متبوعة بمسافة ثم الرقم المراد حظره.
• الاتصال على رقم الجرائم الالكترونية السعودية للإبلاغ عن أرقام المحتالين.

أكثر أنواع الاحتيال شيوعًا لعملاء stc

هناك العديد من أنواع الاحتيال التي يتعرض لها عملاء stc عن طريق الأرقام المحتالة، ومن أهمها:

• مكالمات دولية من أرقام مجهولة: وفي هذه الحالة يواجه العملاء خطر سرقة معلوماتهم الشخصية من هواتفهم من خلال الرد على هذه المكالمات، بالإضافة إلى ما يترتب على ذلك من سرقة أموال العميل من خلال رسوم الاتصال المفروضة على المكالمة.
• الرسائل النصية: وفي هذه الحالة يتلقى العملاء رسائل نصية تحتوي على معلومات غير صحيحة، بحيث يتم الاحتيال على العملاء وتصحيح تلك المعلومات دون معرفة النتيجة.
• دعوات اليانصيب: وهو ما يواجهه العديد من عملاء شركة الاتصالات السعودية، حيث تصلهم رسالة بأنهم فازوا بجوائز قيمة، تتطلب منهم إدخال بياناتهم الشخصية وبيانات الحساب حتى يتم تحويل قيمة الجائزة إلى العميل.
• تطبيقات وسائل التواصل الاجتماعي: يقوم المحتالون بانتحال شخصيات رسمية، أو إرسال روابط لحسابات العملاء تحت عناوين جذابة وغيرها من الحيل التي تمكن المحتالين من الحصول على العديد من المعلومات الشخصية لصاحب الحساب.

رابط الإبلاغ عن الأرقام المحتالة هيئة الاتصالات STC cst.gov.sa

وأتاحته هيئة الاتصالات والفضاء والتكنولوجيا عبر موقعها الرسمي على الإنترنت cst.gov.sa إمكانية تقديم العملاء بلاغات عن أرقام المحتالين إلكترونياً، ضمن خدمة الإبلاغ التي تقدمها الهيئة، حيث يقوم العميل بملء بيانات التقرير المطلوبة والحصول على رقم البلاغ لمتابعة حالته والتأكد من معالجة المشكلة من قبل الهيئة .^[1]

وهكذا تم توضيح الأساليب الإبلاغ عن أرقام المحتالين stc تحديد خطوات الإبلاغ الإلكتروني بما في ذلك رابط الخدمة، بالإضافة إلى تحديد أهم الخطوات التي يجب اتباعها لتجنب حالات الاحتيال الإلكتروني.