جدول المحتويات
وزارة الكهرباء والماء في الكويت
تحرص وزارة الكهرباء والماء في دولة الكويت على تقديم كافة الخدمات المتعلقة بإيصال الطاقة الكهربائية وتوفير الأمن المائي لجميع الأفراد والمؤسسات داخل الأراضي الكويتية. وتقدم الوزارة العديد من الخدمات من خلال شؤون المستهلك منها: خدمة دفع الفواتير بالإضافة إلى خدمات الاستعلام عن فاتورة الماء والكهرباء. التحقق من التعريفات، الخ.
وزارة الكهرباء والماء شؤون المستهلك الكويتية
يمكن للأفراد من خلال شؤون المستهلك الحصول على العديد من الخدمات التي تقدمها وزارة الكهرباء والماء الكويتية. كما يمكنهم التواصل مع موظفي خدمة شؤون المستهلك للحصول على الدعم الفني وطرح الاستفسارات وتقديم الشكاوى. يتم الدخول إلى الخدمات الإلكترونية لشؤون المستهلك من خلال موقع الوزارة أو من خلال التطبيق المخصص.
خدمات القطاع الاستهلاكي بوزارة الكهرباء والماء
ويتضمن الجدول التالي قائمة الخدمات التي يقدمها القطاع الاستهلاكي في وزارة الكهرباء والماء الكويتية.
| خدمة إصدار الفواتير وتوزيعها على جميع المستهلكين | خدمة قطع الخدمات عن الشقق السكنية والمحلات التجارية في حالة الإخلاء. | خدمة تحصيل مخالفات كسر عداد الكهرباء أو فقدان أو سرقة العداد |
| خدمة تحصيل الفواتير – الشيكات أو كي نت | خدمة استرداد الضمان | خدمة نقل التأمين للشقق والمحلات التجارية وتوصيل الكهرباء أو القطع في حالة النقل. |
| خدمة توصيل الطاقة للمالك الجديد | خدمة التخليص العام للكويتيين أو الجنسيات الأخرى الملحقين بالمنشأة | فرق الخدمة المساندة لخدمات القطاع |
| خدمة توصيل الكهرباء للمستأجر | خدمة قطع أو ترميم المياه عن قطع الأراضي النموذجية | خدمة الخدمات المبتكرة والإلكترونية |
| خدمة نقل ملكية المنشأة وطلب نقل اسم المالك الجديد في فواتير الكهرباء. | خدمة نقل عدادات المياه للأراضي النموذجية | خدمة نظام العدادات الذكية |
| خدمة نقل ملكية المنشأة من المتوفى إلى الورثة | خدمة استبدال عدادات المياه لقطع الأراضي النموذجية | خدمة الدفع المسبق |
| خدمة فحص العدادات | خدمة تركيب عدادات الكهرباء بسبب الأعطال الفنية في قطع الأراضي النموذجية | خدمة موصل المحمول |
| قطع الخدمة لغرض هدم العقار | خدمة توصيل المياه للقطع الفارغة من قطع الأراضي النموذجية | خدمة مركز الاتصال الموحد |
| خدمة استبدال العدادات في حالات العدادات المحروقة أو التالفة أو المتوقفة أو المكسورة. | خدمة زيادة الطاقة لقسائم المنطقة النموذجية | خدمة نظام حساب الاستهلاك |
فروع شؤون المستهلك بوزارة الكهرباء والماء الكويتية
تنتشر فروع شؤون المستهلك التابعة لوزارة الكهرباء والماء الكويتية في مختلف المدن والمحافظات، ويتضمن الجدول التالي قائمة الفروع وكيفية الاتصال بها.
| فرع | رقم التليفون |
| فرع قرطبة | 153 |
| جابر العلي فرع المجمع الحكومي | 153 |
| فرع ام الهيمان | 153 |
| فرع الشويخ | 24843600 |
| فرع إشبيلية | 24383027 |
| فرع الدسمة | 22530845 |
| فرع السرة | 25332753 |
| فرع الشويخ الصناعية | 24826834 |
| فرع ضاحية عبدالله السالم | 22560504 |
| فرع الأندلس | 24897501 |
| فرع صباح الناصر | 24884718 |
| فرع الصليبيخات | 24672354 |
| فرع العارضية | 24880006 |
| فرع عبدالله المبارك الصباح | 24351582 |
| فرع جابر العلي | 23840452 |
| فرع الفحيحيل | 23910296 |
| فرع صباح الناصر | 24568462 |
| فرع القيروان | 24661230 |
| فرع أبو حليفة | 23723151 |
| فرع مشرف | 25386794 |
| فرع الأحمدي الرئيسي | 25371000 |
| فرع عدن | 25423614 |
| فرع صباح السالم | 25523284 |
| فرع الصديق | 22909626 |
| فرع حولي | 22611890 |
| فرع السالمية | 25711646 |
| فرع وزارة الدفاع – صبحان | 24759990 |
| فرع القرين | 25445115 |
| فرع الاحمدي | 25371000 |
| فرع العيون | 24575440 |
| فرع برج التحرير | 22456981 |
| فرع الفروانية مول الحكومي | 24766910 |
| فرع سعد العبدالله 1 | 24542071 |
| فرع كيفان | 24833489 |
| فرع الفروانية | 24766939 |
| فرع الجهراء | 24579171 |
تطبيق خدمات شؤون المستهلك لوزارة الكهرباء والماء
يمكن تحميل تطبيق خدمات شؤون المستهلكين التابع لوزارة الكهرباء والماء الكويتية لجميع الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية التي تعمل بنظام أندرويد دون استثناء. أما بالنسبة لأجهزة آيفون وآيباد؛ ويمكن تحميل تطبيق خدماته مباشرة من خلال متجر التطبيقات الرسمي.
تشمل وزارة الكهرباء والماء شؤون المستهلك الكويتية خدمة الاستعلام عن فواتير الماء والكهرباء بالإضافة إلى دفع الرسوم المترتبة على الفواتير. كما يتضمن خدمات نقل وتركيب العدادات والعديد من الخدمات الأخرى، ويمكن الوصول إلى عدد كبير من هذه الخدمات من خلال الموقع أو التطبيق الرسمي. ذكي.