هل يحق لشركة الكهرباء قطع التيار الكهربائي، حيث يواجه بعض المواطنين عدم القدرة على دفع قيمة فواتير الكهرباء؟ وفي هذه الحالة تقوم الشركة السعودية للكهرباء باتخاذ الإجراءات اللازمة حتى يقوم المشترك بسداد المستحقات المستحقة عليه. وسيعرض الموقع في هذا المقال الحالات التي يحق له فيها قطع التيار الكهربائي عن شركة الكهرباء.
جدول المحتويات
هل يحق لشركة الكهرباء قطع التيار الكهربائي؟
أعلنت الشركة السعودية للكهرباء، أنه سيتم قطع الخدمة الكهربائية أو الكهربائية عن المشترك إذا تراكم الرصيد السابق أكثر من 1000 ريال سعودي، أو إذا تراكمت الفواتير لأكثر من 3 أشهر دون سداد. ومن الجدير بالذكر أنه سيتم إشعار العميل من خلال رسالة نصية يتم إرسالها إلى رقم هاتفه المسجل في النظام، موضحاً فيها التاريخ الذي سيتم فيه قطع التيار الكهربائي.
الحالات التي تمنع قطع الكهرباء عن المتخلفين عن دفع الفاتورة
حددت شركة الكهرباء 7 حالات وأوقات يمنع فيها قطع الكهرباء عن المشتركين بسبب عدم دفع الفاتورة، وهي كالتالي:
- خلال فترة الامتحانات الأكاديمية لمدارس التعليم العام لفئة الاستهلاك السكني.
- – عدم قطع الكهرباء بعد الساعة 12 ظهرا.
- خارج ساعات العمل الرسمية لمقدم الخدمة.
- في شهر رمضان المبارك لفئة الاستهلاك السكني.
- إذا كان هناك شكوى رسمية تتعلق بالفاتورة ولم يتم حلها.
- إذا كان هناك أي شخص في المنشأة الاستهلاكية ينطبق عليه تعريف ذوي الاحتياجات الخاصة للكهرباء وفقاً لقواعد وإجراءات خدمة ذوي الاحتياجات الخاصة.
- إذا كانت ديون المستهلك لمقدم الخدمة لا تتعلق باستهلاك الكهرباء من العداد المعني.
-
ما هي الشركة المسؤولة عن توزيع الكهرباء في المملكة العربية السعودية؟
الشركة المسؤولة هي الشركة السعودية للكهرباء (SEC – الشركة السعودية للكهرباء).
-
كيف يمكنني معرفة قيمة فاتورة الكهرباء الشهرية لمنزلي؟
يمكنك معرفة قيمة فاتورة الكهرباء الخاصة بك عبر الموقع الإلكتروني للشركة، أو تطبيق الكهرباء على الهواتف المحمولة.
-
كم مرة يتم إصدار فواتير الكهرباء في السنة؟
يتم إصدار فواتير الكهرباء عادة على أساس شهري.