حل المشكلة: عذرًا، لا يمكن تجديد تصريح العمل نظرًا لأن العامل لديه رخصة عمل سارية المفعول أو إقامة غير متجددة والتي يواجهها أصحاب العمل عند تجديد رخص العمل عبر منصة قوى. المقال التالي مرفق من الموقع يوضح الشروط المعتمدة لتجديد رخصة العمل.
جدول المحتويات
عذرًا، لا يمكن تجديد تصريح العمل لأن العامل لديه تصريح عمل بالفعل
واجه العديد من أصحاب العمل مشكلة عند تجديد رخص العمل مع عبارة آسف لا يمكن تجديد رخصة العمل كون العامل لديه رخصة عمل سارية أو إقامة غير متجددة في خانة “التحقق”، الأمر الذي أثار العديد من الأسئلة لخدمة العملاء عبر تويتر منصة (x) حاليا. كما هو موضح في الصورة أدناه:
الحل: عذرًا، لا يمكن تجديد تصريح العمل لأن العامل لديه تصريح عمل
يمكن حل مشكلة عدم القدرة على تجديد تصريح العمل بسبب أن العامل لديه تصريح عمل سابق أو تصريح إقامة لم يتم تجديده كما يلي:
- الحل الأول: تقديم طلب إلى مركز المساعدة عبر منصة قوى.
- الحل الثاني: تحديث بيانات العامل عبر موقع وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية.
- الحل الثالث: زيارة مكتب العمل للتأكد من المشكلة.
تقديم طلب لحل المشكلة: عدم إمكانية تجديد رخصة العمل على منصة قوى
يمكن تقديم شكوى إلى منصة قوى لحل مشكلة عدم القدرة على تجديد تصريح العمل من خلال اتباع الخطوات التالية:
- انتقل إلى الرابط الخاص بتقديم طلب المساعدة إلى منصة “قوى”.
- قم بإدخال تفاصيل طلب المساعدة لحل المشكلة حسب ما يلي:
- عنوان البريد الإلكتروني.
- رقم الهاتف المحمول.
- نوع الطلب (شكوى).
- الخدمة (تراخيص العمل).
- الموضوع.
- وصف.
-
- تفاصيل الطلب.
- رقم المنشأة (اختياري).
- رقم الهوية.
- التصنيف (اختياري).
- المرفقات والمستندات إن وجدت.
- انقر على أيقونة “إرسال”.
تحديث بيانات العمال، وزارة العمل
ويمكن حل المشكلة من خلال تحديث بيانات العامل في وزارة العمل عبر موقع وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية على النحو التالي:
- انتقل إلى خدمة تحديث بيانات العامل “”.
- تسجيل الدخول إلى حساب المنشآت كالتالي:
- اسم المستخدم.
- كلمة المرور.
- رمز التحقق الموضح في الصورة.
- انقر على “تسجيل الدخول”.
- أدخل رمز التفعيل الذي تلقيته على هاتفك المحمول.
- انقر على تسجيل الدخول.
- أدخل رقم البطاقة/الحدود/الإقامة.
- انقر على “بحث”.
- يظهر إشعار “جارٍ العمل على تحديث بيانات العامل من وزارة الداخلية وسيتم الانتهاء من التحديث خلال ساعات”.
متطلبات تجديد تصريح عمل العامل
وضعت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية عدة شروط لتجديد تصريح العمل للعامل الوافد في السعودية، وهي كما يلي:
- يجب أن تكون المنشأة موجودة.
- يجب ألا يكون نطاق المنشأة المراد تجديد تراخيص عملها باللون الأحمر.
- أن تكون المنشأة ملتزمة ببرنامج حماية الأجور.
- تجديد رخصة العمل خلال 180 يوماً من انتهاء الرخصة أو أقل.
وبذلك تم توضيح حل مشكلة “عذراً لا يمكن تجديد تصريح العمل كون العامل لديه رخصة عمل سارية المفعول أو الإقامة لم يتم تجديدها”، بالإضافة إلى توضيح متطلبات تجديد تصريح العمل للعاملين عامل مغترب .