مشكلة التسجيل في منصة قوى أثناء عملية إنشاء حساب جديد على منصة قوى تم شرحها في المقال التالي من الموقع يوضح كيفية حل مشكلة التسجيل وإعادة تفعيل الحساب في حالة قفل الحساب بعد أربع فشل في تسجيل الدخول محاولات.
جدول المحتويات
مشكلة في التسجيل في منصة قوى
مشكلة التسجيل في منصة قوى التي واجهها المستخدمون أثناء عملية إنشاء الحساب على منصة قوى تمثلت في رسالة “حدث خطأ، يرجى المحاولة مرة أخرى”. وكان المستخدمون قد قدموا عدة شكاوى إلى منصة قوى عبر حسابها على منصة (x) تويتر سابقًا، تتعلق بوجود خلل أثناء عمليتي التسجيل والدخول إلى المنصة. من ناحية أخرى، أوضح قوي وجود مشاكل تقنية تعمل على المنصة، وأكد للأفراد ضرورة التواصل عبر قنوات الاتصال المتاحة لحل المشكلة التي تواجه المستخدمين.
حل مشكلة التسجيل في منصة قوى
يمكن حل مشكلة التسجيل في منصة قوى عن طريق تقديم طلب إلى مركز المساعدة على منصة قوى باتباع الخطوات التالية:
- انتقل إلى الرابط لتقديم طلب إلى مركز المساعدة على منصة قوى.
- أدخل بيانات التطبيق كما يلي:
- عنوان البريد الإلكتروني.
- رقم الهاتف المحمول.
- نوع الطلب؛ مشكلة فنية.
- خدمة؛ تسجيل الدخول والتسجيل.
- الموضوع.
-
- وصف.
- تفاصيل الطلب.
- رقم المنشأة (اختياري).
- رقم الهوية.
- التصنيف (اختياري).
- أضف المرفقات التي تشرح المشكلة.
- انقر فوق “إرسال”.
حل مشكلة تسجيل الدخول عن طريق التواصل مع خدمة العملاء على منصة قوى
يمكن حل مشكلة التسجيل في منصة قوى من خلال التواصل المباشر مع خدمة عملاء المنصة، مرفقا صورة المشكلة التي واجهتها إن وجدت، مع توفير المعلومات التي تطلبها خدمة العملاء باستخدام إحدى طرق الاتصال التالية:
- إرسال المشكلة عبر الرسائل الخاصة إلى حساب منصة قوى عبر تويتر.
- التواصل مع خدمة العملاء عبر الدردشة المباشرة.
- التواصل مع خدمة العملاء عبر “الواتساب”.
- تواصل مع خدمة عملاء منصة قوى عبر الهاتف على الرقم 966920000105.
- البريد الإلكتروني للدعم الفني في منصة قوى.
حل مشكلة إغلاق حساب منصة قوى
في حالة إغلاق حساب المستخدم على منصة قوى بعد أربع محاولات تسجيل دخول غير ناجحة، يتم اتباع ما يلي:
- الضغط على أيقونة “تفعيل الحساب” التي ستظهر بعد أربع محاولات فاشلة لتسجيل الدخول إلى الحساب.
- تحديد طريقة تفعيل الحساب وفقاً لما يلي:
- البريد الإلكتروني المسجل على منصة قوى.
- منصة أبشر.
- في حال اختيار البريد الإلكتروني المسجل في منصة قوى يتم اتباع ما يلي:
- الدخول إلى رابط التفعيل المرسل إلى البريد الإلكتروني المسجل على منصة قوى.
- قم بتفعيل رقم الجوال لتفعيل الحساب مرة أخرى.
- في حالة اختيار منصة أبشر يتم اتباع ما يلي:
- أدخل رقم الهوية الوطنية/رقم الإقامة.
- انقر على “إرسال رمز التفعيل”.
- أدخل رمز التفعيل الذي أرسله أبشر لتفعيل الحساب.
وبذلك تم توضيح ما هي مشكلة التسجيل في منصة قوى، بالإضافة إلى شرح كيفية حل المشاكل التي تواجه العملاء أثناء عملية إنشاء الحساب على منصة قوى.