نسيان كلمة المرور ورقم الجوال لحساب المواطن مشكلة شائعة يتعرض لها المستفيدون من حساب المواطن، ويمكن حل هذه المشكلة إلكترونيا مع الاحتفاظ بنفس الحساب للمستفيد. وهذا ما سيعرضه الموقع في مقالنا: نسيت كلمة المرور ورقم الجوال الخاص بحساب المواطن.
جدول المحتويات
لقد نسيت كلمة المرور الخاصة بحساب المواطن ورقم الهاتف المحمول
يمكن للمستفيد من حساب المواطن الذي فقد كلمة المرور الخاصة بحسابه استرجاعها وتغييرها إلكترونيا من خلال اتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى خدمة تسجيل الدخول لحساب المواطن باستخدام رقم الهوية “”.
- انقر على الرابط المذكور في الصفحة.
- تفتح صفحة تسجيل الدخول لحساب المواطن.
- انقر على خيار “نسيت كلمة المرور” الموجود أسفل أيقونة تسجيل الدخول.
- تفتح صفحة استعادة كلمة المرور، ويتطلب إدخال البيانات التالية:
- رقم الهوية الوطنية.
- تاريخ الميلاد حسب التقويم الهجري (اليوم والشهر والسنة).
- تاريخ انتهاء الهوية حسب التقويم الهجري (اليوم والشهر والسنة).
- انقر على أيقونة “استعادة”.
- تصل رسالة نصية على الهاتف المحمول الخاص بالمستخدم تحتوي على كلمة مرور مؤقتة.
- كتابة رقم الهوية الوطنية.
- قم بكتابة كلمة المرور المؤقتة في الأيقونة المخصصة لذلك.
- قم بكتابة رمز التحقق الظاهر على الشاشة.
- انقر على أيقونة “تسجيل الدخول”.
- تفتح صفحة المصادقة على الهاتف المحمول، وتصل رسالة على رقم الهاتف المحمول تحتوي على رمز التحقق الجديد.
- إدخال رمز كلمة المرور المؤقتة المرسل في الأيقونة المخصصة له.
- انقر على خيار “تسجيل الدخول”.
- تفتح صفحة “تغيير كلمة المرور” وتحتوي على البيانات التالية:
- إدخال كلمة المرور المرسلة إلى رقم الجوال الخاص بالمستخدم.
- أدخل كلمة المرور الجديدة لحساب المستخدم.
- قم بتأكيد كلمة المرور الجديدة.
- انقر على أيقونة “التغيير”.
- تصل رسالة نصية على الهاتف المحمول الخاص بالمستخدم تفيد بأنه تم تحديث كلمة المرور الخاصة بحساب المواطن بنجاح.
تغيير رقم الجوال الخاص بحساب المواطن
يمكن للمستفيد من حساب المواطن تغيير رقم جواله المسجل في الحساب من خلال اتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى خدمة تسجيل الدخول لحساب المواطن باستخدام رقم الهوية “”.
- انقر على الرابط المذكور في الصفحة.
- تفتح صفحة تسجيل الدخول لحساب المستفيد.
- قم بتسجيل الدخول إلى حساب المواطن بالمعلومات التالية:
- رقم الهوية الوطنية للمستخدم.
- اكتب كلمة المرور.
- الأيقونة المرئية التي تظهر على الشاشة.
- انقر على خيار “تسجيل الدخول”.
- ويمكن الدخول إلى حساب المستفيد من خلال أيقونة “تسجيل الدخول عبر الولوج الوطني”، وإدخال اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة به، ومن ثم تسجيل الدخول.
- الضغط على خيار “بيانات المستفيد” من القائمة الرئيسية.
- تفتح صفحة تحتوي على كافة المعلومات الخاصة بالمستفيد من الاسم والجنسية وتاريخ التسجيل وغيرها.
- الضغط على أيقونة “تغيير رقم الجوال”.
- تفتح صفحة تغيير رقم الجوال، ويتطلب تسجيل البيانات التالية:
- رقم الهوية الوطنية.
- تاريخ الميلاد حسب التقويم الهجري (اليوم والشهر والسنة).
- رقم الجوال الجديد.
- تاريخ انتهاء الهوية حسب التقويم الهجري (اليوم والشهر والسنة).
- انقر على أيقونة “التغيير”.
- وبذلك تم تغيير رقم هاتف المستفيد في حساب المواطن.
وفي الختام، تعرفنا على كيفية التصرف في حالة نسيان كلمة المرور ورقم الجوال لحساب المواطن، مع خطوات تفصيلية حتى يتمكن المستفيد من الحفاظ على تسجيله في حساب المواطن.