رقم الدعم الفني الموحد المجاني لمنصة مدرستي هو 1446 لطرح الأسئلة والاستفسارات المتعلقة بالمشكلات التي تواجه مستخدمي المنصة. المقال التالي مرفق من موقع مبينة يوضح طريقة تقديم تذكرة الدعم الفني على منصة مدرستي إلكترونيا عبر رابط منصة مدرستي التعليمية.
جدول المحتويات
رقم الدعم الفني لمنصة مدرستي الموحدة المجانية هو 1446
يمكنكم التواصل مع فريق الدعم الفني التعليمي في المملكة العربية السعودية عبر الرقم المجاني الموحد التالي:
- رقم الدعم الفني لمنصة مدرستي الموحدة المجانية 1446 : 19996.
كيف أتواصل مع الدعم الفني على منصة مدرستي؟
يمكنكم التواصل مع الدعم الفني على منصة مدرستي عن طريق إرسال تذكرة الدعم الفني إلكترونياً من خلال اتباع الخطوات التالية:
- انتقل مباشرة إلى رابط منصة “مدرستي”.
- يتم فتح واجهة تسجيل دخول الطالب على منصة مدرستي.
- قم بتسجيل الدخول إلى منصة مدرستي.
- اختيار تسجيل الدخول عبر حساب الطالب والمعلم (الطلاب والكادر التعليمي).
- الضغط على “الدعم الفني” من القائمة الجانبية الموجودة على يمين الصفحة التي تظهر.
- يتم فتح صفحة الدعم الفني لمنصة مدرستي كالتالي:
- استفسر عن تذكرة دعم سابقة.
- أضف تذكرة دعم جديدة.
- انقر على خيار “إضافة تذكرة دعم جديدة”.
- املأ معلومات تذكرة الدعم الجديدة (الحقول إلزامية):
- رقم الهوية الوطنية.
- رقم الهاتف المحمول.
- انقر على مربع “التالي”.
- يتم فتح صفحة جديدة لاستكمال معلومات تذكرة الدعم الجديدة كما يلي:
- تحديد الجنس (ذكر، أنثى).
- اختيار الإدارة.
- اختيار المدرسة.
- أدخل البريد الإلكتروني.
- رقم التليفون.
- الدور.
- تصنيف (المشكلة).
- التصنيف الفرعي.
- العنوان.
- وصف.
- قم بتحميل صورة توضح المشكلة.
- تفعيل “أنا لست روبوت”.
- انقر على أيقونة إرسال.
- يمكنك الوصول إلى منصة العودة إلى المدرسة من الشريط العلوي للصفحة الموضح أدناه:
- الضغط على أيقونة “الدعم الفني” من الشريط العلوي بالصفحة التي تظهر.
- اختر “إضافة تذكرة دعم جديدة”.
- املأ معلومات تذكرة الدعم الجديدة (الحقول إلزامية):
- رقم الهوية الوطنية.
- رقم الهاتف المحمول.
- انقر على مربع “التالي”.
- يتم فتح صفحة جديدة لإكمال معلومات تذكرة الدعم الجديدة، بما في ذلك وصف المشكلة.
- انقر على أيقونة “إرسال”.
وبذلك تم إرفاق رقم الدعم الفني المجاني الموحد لمنصة مدرستي 1446، بالإضافة إلى كيفية طلب الدعم الفني لإحدى المشاكل التقنية التي تواجه مستخدمي منصة مدرستي التعليمية إلكترونياً.