جدول المحتويات
لماذا لا يفتح نظام الأسعار؟
يقدم نظام فارس الإلكتروني لإدارة الموارد الإدارية والمالية الخدمات لجميع منتسبي التعليم في المملكة العربية السعودية من خلال حساب الخدمة الذاتية الخاص بالنظام. في بعض الأحيان لا يفتح النظام، خاصة بعد التحديثات الأخيرة. من المحتمل أن تكون المشكلة في كلمة المرور ويجب تغييرها أو يفضل تغيير المتصفح. يُنصح باستخدام متصفح Explorer، لأنه مرن ومناسب لخوارزميات برمجة نظام فارس.
نظام الأسعار لا يفتح عندي، ماذا أفعل؟
إذا ظهرت لك رسالة نظام فارس “فشل تسجيل الدخول”، يجب عليك التحقق من معلومات تسجيل الدخول للنظام واتباع التعليمات التالية:
- الدخول إلى رابط التسجيل في نظام الأسعار “من هنا”.
- اختر تغيير كلمة المرور.
- انقر على “تغيير كلمة المرور” من القائمة التي تظهر.
- أدخل البيانات المطلوبة في الحقول المخصصة:
- السجل المدني.
- رقم الحساب المصرفي الدولي (IBAN) الذي يتم خصم الراتب عليه.
- بريد إلكتروني.
- رقم الجوال (في حالة عدم التسجيل يرجى التواصل مع الدعم الفني لإضافة الرقم).
- اكتب الرمز المرئي الذي يظهر على الشاشة في حقل “نص الرمز”.
- انقر على “تنفيذ”.
- سيتم إرسال رسالة إلى رقم جوالك تحتوي على كلمة المرور الجديدة.
- العودة إلى صفحة التسجيل.
- أدخل معلومات اسم المستخدم وكلمة المرور المرسلة إلى هاتفك المحمول.
- انقر على “تسجيل الدخول”.
- بعد الدخول تظهر ثلاثة حقول، الأول يحتوي على كلمة المرور التي وصلت على الهاتف المحمول، والثاني والثالث لإدخال كلمة مرور خاصة مكونة من 10 أحرف.
مشاكل فنية في نظام الأسعار
ظهرت العديد من المشاكل التقنية التي واجهت مستخدمي نظام الخدمة الذاتية فارس، منها ما يلي:
- رسالة تفيد بعدم تطابق الحساب البنكي لذا يجب التأكد من تطابق رقم الحساب المسجل مع الحساب المحول إليه الراتب.
- مشكلة عدم القدرة على طلب الإجازة، إذا اختفت الخطة التراكمية عليك العودة لفريق الدعم بالاتصال على: 19996.
- مشكلة عدم رؤية الحقل المخصص لنص الكود، هنا ينصح بتصفح النظام على متصفح Explorer.
- عدم وجود معلومات عن المدير الذي ينتمي إليه الموظف. وفي هذه الحالة يجب أيضًا استشارة فريق الدعم الفني لتحديث المعلومات.