واجه العديد من المواطنين مشكلة عدم تطابق الصورة في تطبيق MyKuwait ID، ويعود ذلك إلى أسباب عديدة، حيث أنها تشكل عائقاً أمام إتمام عملية الدخول إلى التطبيق والاستفادة من الخدمات الإلكترونية التي يقدمها، بما في ذلك الحكومية وغير الحكومية.
جدول المحتويات
حل مشكلة عدم تطابق الصور في برنامج هويتي
يمكن حل مشكلة عدم تطابق الصورة في برنامج هويتي من خلال التأكد من جودة الصورة قبل رفعها أو تفعيل التطبيق، وذلك من خلال الاعتماد على التطبيقات الذكية للهواتف المحمولة والتي تمكن المواطن من إجراء عملية المسح أو الاعتماد على الماسح الضوئي الأجهزة للحصول على صورة مطابقة للصورة الموجودة على بطاقة الهوية.[1]
حل مشكلة نسيان كلمة المرور لتطبيق My ID
يمكن لمستخدمي تطبيق هويتي حل مشكلة نسيان كلمة المرور من خلال الخطوات التالية:
- قم بتشغيل التطبيق.
- انقر على نسيت كلمة المرور.
- اتبع التعليمات لإكمال العملية.
- تعيين كلمة مرور جديدة.
- تأكيد كلمة المرور.
- قم بتأكيد الحساب وابدأ في استخدام التطبيق.
حل مشكلة تحديث بيانات تطبيق My ID
يمكن حل مشكلة تحديث البيانات لتطبيق My ID من خلال الخطوات التالية:
- قم بتشغيل تطبيق My ID.
- أدخل كلمة المرور.
- انقر على تسجيل الدخول.
- انتقل إلى صفحة إدارة التطبيق.
- انقر على تحديث البيانات.
- أدخل كلمة المرور.
- تحديث البيانات.
- تأكيد عملية تحديث البيانات.