طريقة تفعيل باقة فيرجن 45

كيفية تفعيل باقة فيرجن 45 وهي إحدى الباقات المتنوعة التي أتاحتها شركة فيرجن للاتصالات في المملكة العربية السعودية لعملائها. تحرص فيرجن على تقديم باقات متنوعة تناسب قدرات واحتياجات العملاء. ومن خلال هذا المقال سوف يقوم الموقع بشرح طريقة تفعيل باقة فيرجن وبيان. أبرز مميزات الباقة، وعدد من التفاصيل المتعلقة بشركة Virgin Communications، والباقات المتاحة للعملاء.

كيفية تفعيل باقة فيرجن 45

يتم تفعيل باقة فيرجن 45 لجميع عملاء فيرجن السعودية من خلال الخطوات التالية:

• اطلب الرمز *110# من الهاتف، وانتقل إلى علامة تبويب باقات فيرجن، ثم اختر باقة فيرجن 45.
• تفعيل الباقة من تطبيق فيرجن موبايل بعد تحميلها من المتجر المناسب لجهاز العميل واختيار باقة فيرجن 45 بسعر 45 ريال سعودي.

مميزات باقة فيرجن 45

ونوضح من خلال ما يلي أهم المميزات التي تقدمها باقة فيرجن 45 للعملاء في المملكة العربية السعودية:

• تمنح خطة Virgin 45 للعملاء حزم بيانات تصل إلى 3 جيجابايت شهريًا.
• باقة فيرجن 45 تمنح العميل 200 دقيقة مجانية لإجراء المكالمات المحلية.
• مدة صلاحية الباقة ثلاثون يوماً من تاريخ تفعيل الباقة.
• ويمكن للعميل الحصول على الباقة بسعر خاص 45 ريال سعودي فقط قبل إضافة الضريبة.

باقات انترنت فيرجن غير المحدودة

توفر فيرجن السعودية لعملائها العديد من باقات فيرجن إنترنت غير المحدودة، ومن أهم باقات فيرجن إنترنت غير المحدودة ما يلي:

• باقة فيرجن 70: تبلغ قيمتها 70 ريال سعودي وتتضمن 500 دقيقة محلية و1000 رسالة محلية و10 جيجا إنترنت لمدة 30 يوم.
• باقة فيرجن 100: تبلغ قيمتها 100 ريال سعودي، وتتضمن 750 دقيقة محلية، و1500 رسالة محلية، و25 جيجابايت إنترنت، و5 جيجابايت وسائط تواصل اجتماعي، وخدمة موسيقى وفيديو مجانية لمدة 30 يومًا.
• باقة فيرجن 150: تبلغ قيمتها 150 ريال سعودي وتتضمن 3000 دقيقة محلية و6000 رسالة محلية و20 جيجابايت إنترنت وبيانات غير محدودة لوسائل التواصل الاجتماعي وخدمة موسيقى وفيديو مجانية لمدة 30 يومًا.
• باقة 215: تبلغ قيمتها 215 ريال سعودي وتتضمن 5000 دقيقة محلية و10000 رسالة محلية و100 جيجابايت إنترنت وبيانات وسائط اجتماعية غير محدودة مجانًا وخدمة الموسيقى والفيديو مجانًا لمدة 30 يومًا.
• ومن الجدير بالذكر أنه يمكن تصميم باقات مخصصة لعملاء فيرجن السعودية حسب احتياجاتهم من الدقائق والرسائل المحلية والإنترنت من خلال الدخول على الرابط التالي مباشرة.

شكاوى فيرجن موبايل

وأوضحت فيرجن موبايل عبر موقعها الإلكتروني سياسة التعامل مع شكاوى العملاء عبر رقم الاتصال الموحد، وكانت تلك السياسة كالتالي:

• يمكن للعميل تقديم الشكاوى خلال 60 يومًا من تاريخ حدوث المشكلة، أو من تاريخ رفض فاتورة العميل.
• يجب حل الشكاوى خلال 5 أيام من تاريخ تقديم الشكوى.
• يحصل العميل على الرقم المرجعي للشكوى والمدة الزمنية المتوقعة لحل المشكلة.
• تتم متابعة الشكوى من خلال قنوات التواصل المختلفة التي توفرها الشركة من خلال مواقع التواصل الاجتماعي أو البريد الإلكتروني.

وبذلك نكون قد قمنا بشرح طريقة تفعيل باقة فيرجن 45، بالإضافة إلى شرح أبرز مميزات الباقة، وعرض عدد من الباقات التي تقدمها فيرجن السعودية لعملائها، وأخيراً توضيح آلية التعامل مع الشكاوى على فيرجن للاتصالات.