يتم استخدام رقم خدمة عملاء موبايلي للتواصل مع فريق الدعم الفني بالشركة والحصول على الرد المناسب على الاستفسارات والشكاوى والاقتراحات المقدمة من العملاء. ولذلك يقوم الموقع بعرض رقم خدمة عملاء موبايلي السعودية بالإضافة إلى سرد أفضل طرق التواصل الأخرى مع الشركة.
جدول المحتويات
رقم خدمة عملاء موبايلي
وخصصت موبايلي أرقاما مجانية لخدمة العملاء وهي:
- رقم خدمة عملاء موبايلي من نفس الشبكة: 1100.
- رقم خدمة عملاء موبايلي من الشبكات الأخرى: 0560101100.
تحدث إلى خدمة عملاء موبايلي
يمكنك التحدث هاتفيا مع فريق دعم موبايلي كالتالي:
- إذا كان العميل من نفس الشبكة فيجب عليه:
- اتصل بالرقم المجاني 1100.
- اضغط 1 للغة العربية، أو 2 للغة الإنجليزية.
- اضغط على الرقم 9 للانتقال إلى المحادثة المباشرة مع فريق الدعم.
- إذا كان العميل خارج الشبكة:
- اتصل على الرقم المجاني: 0560101100.
- اضغط على 1 للغة العربية أو 2 للغة الإنجليزية.
- انقر على الرقم 2 لاختيار خدمة العملاء من شبكة مختلفة.
- اضغط على الرقم 9 للتواصل مباشرة مع فريق الدعم.
خدمة عملاء واتس اب موبايلي
قامت شركة موبايلي السعودية بإنشاء حساب على تطبيق الواتس اب على الرقم التالي 0560101100، وأصبح بإمكان أي فرد التواصل مع فريق الدعم بالشركة عبر رسائل الواتس اب على الرقم السابق والحصول على كافة المعلومات المتعلقة بعروض وخدمات الشركة و الإجابة على الاستفسارات المختلفة التي يطرحها العملاء.
رسائل رقم خدمة عملاء موبايلي
ويمكن لمستخدمي شبكة الجوال التواصل مع موبايلي عبر الرسائل التفاعلية عبر الرقم *1100#، حيث يمكن للعملاء الاستفسار عن العروض والخدمات والحصول على المساعدة عبر الرسائل التفاعلية. كما يمكن تحويل الاستفسار إلى مكالمة صوتية بالضغط على الرقم 9 أثناء عملية الاستعلام.
مواقع التواصل الاجتماعي موبايلي
تمتلك موبايلي حسابات رسمية على العديد من مواقع التواصل الاجتماعي أهمها:
- حساب موبايلي على تويتر: “”.
- حساب موبايلي على الانستقرام: “”.
- حساب موبايلي على الفيسبوك : “”.
- حساب يوتيوب موبايل: “”.
تواصل مع خدمة عملاء موبايلي عبر الإنترنت
وقد وفرت موبايلي إمكانية التواصل مع الدعم الفني إلكترونيا على النحو التالي:
- قم بالذهاب إلى موقع موبايلي.
- اضغط على خيار اتصل بنا من القائمة. خدمات الدعم في الجزء السفلي من الواجهة.
- قم بتعبئة الحقول الخاصة بطلب الاستفسار.
- الضغط على أيقونة إرسال الاستفسار.
- انتظار الرد من خدمة العملاء والذي قد يتم إلكترونياً، أو قد يقوم فريق الدعم بالتواصل مع العميل هاتفياً.
خدمة عملاء موبايلي أعمال
وزودت موبايلي قطاع الأعمال بأرقام للتواصل مع فريق دعم موبايلي على النحو التالي:
- رقم خدمة عملاء موبايلي أعمال من نفس الشبكة: 901.
- رقم خدمة عملاء موبايلي أعمال من الشبكات الأخرى: 00966560100901.
- البريد الإلكتروني لخدمة عملاء موبايلي أعمال:.
وبذلك تم توفير رقم خدمة عملاء موبايلي لقطاعي الأفراد والأعمال، بالإضافة إلى احتوائه على وسائل التواصل المتنوعة مع شركة موبايلي السعودية للاتصالات التي تعتبر من أهم شركات الاتصالات في المملكة.