يقدم قانون حماية المستهلك الكويتي الجديد pdf العديد من التفاصيل التي توضح طريقة التعامل مع السلع المقلدة في الأسواق الكويتية وكيفية الرقابة عليها والتعامل مع بائعيها وتلقي شكاوى وبلاغات الأفراد وإجراء عمليات التفتيش. كما يوضح طريقة تحميل قانون حماية المستهلك في الكويت 2022، بالإضافة إلى تزويد القارئ بطريقة تحميل اللائحة التنفيذية لهذا القانون.
جدول المحتويات
قانون حماية المستهلك في الكويت
صدر القانون الكويتي الجديد لحماية المستهلك عام 2014م، ولا يزال هذا القانون ساري المفعول حتى الوقت الحاضر. وهو قانون يضم 37 مادة، وصدر في عهد الأمير صباح الأحمد الجابر الصباح. ويتضمن القانون المذكور فصلاً كاملاً يشرح حقوق المستهلكين في دولة الكويت، بالإضافة إلى فصل كامل يعتني بالعقوبات التي يجب فرضها على مرتكبي المخالفات.
قانون حماية المستهلك الكويتي الجديد pdf
ويمكننا اتباع الخطوات التالية لتحميل قانون حماية المستهلك المعمول به في دولة الكويت:
- الدخول إلى قانون حماية المستهلك عبر الرابط مباشرة.
- انقر بزر الماوس الأيمن داخل مستند القانون.
- انقر فوق الزر “حفظ باسم” من القائمة المنسدلة.
- انقر فوق الزر “حفظ” لتنزيل المستند والاحتفاظ به.
اللائحة التنفيذية لقانون حماية المستهلك PDF
وفيما يلي خطوات تحميل اللائحة التنفيذية لقانون حماية المستهلك الكويتي:
- انتقل إلى لائحة “قانون حماية المستهلك” مباشرة.
- انقر فوق زر التنزيل من الزاوية العلوية لصفحة المستند.
- اختر الدورة التدريبية المناسبة ثم أدخل اسم المستند.
- انقر على أيقونة الحفظ لتنزيل المستند على الذاكرة المحلية.
حقوق المستهلك في قانون حماية المستهلك
يتضمن قانون حماية المستهلك المعمول به في الكويت العديد من الحقوق للمستهلكين الأفراد وغيرهم. وفيما يلي قائمة بأبرز هذه الحقوق:
- التأكد من صحة وسلامة المستهلك عند تزويده بأي سلعة وعدم إلحاق الضرر به عند استخدام السلع أو الاستمتاع بالخدمات.
- التأكد من جودة السلع والخدمات التي يتم تقديمها، وملاءمة السلع عند استخدامها للغرض الذي أعدت من أجله.
- الحصول على المعلومات والبيانات الصحيحة عن المنتجات التي يشتريها المستهلك، وكذلك المنتجات التي يستخدمها أو المقدمة له.
- التسوية العادلة للمطالبات المشروعة، بما في ذلك التعويض عن التحريف، والسلع الرديئة، والخدمات غير المرضية، وجميع الممارسات التي تضر المستهلك.
إرجاع البضائع في قانون حماية المستهلك
وينص قانون حماية المستهلك المعمول به في الكويت على حق المستهلك في إرجاع الخدمات والمنتجات وفق الضوابط والشروط التي تحددها اللائحة التنفيذية. وفيما يلي قائمة بضوابط وشروط إرجاع البضائع أو استبدالها:
- ألا يمر أكثر من 14 يومًا على شراء السلعة أو الخدمة، ما لم يقدم البائع ضمانًا أطول أو يتطلب العرف مدة أطول من ذلك.
- يجب أن يكون العنصر المراد إرجاعه أو استبداله بنفس الحالة التي كان عليها عند شرائه.
- يجب ألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج بأي شكل من الأشكال.
- يجب ألا تكون السلعة عرضة للتلف السريع إلا إذا ثبت تلفها أو انتهاء صلاحيتها للاستهلاك الآدمي عند الشراء.
- ولا تمنع طبيعة السلعة من إعادتها أو استرجاعها حسب ما يقتضيه العرف.
رقم حماية المستهلك لتقديم الشكاوى والبلاغات
يتم التواصل مع حماية المستهلك في دولة الكويت لتقديم البلاغات والشكاوى ضد البائعين المخالفين للقانون المعمول به عبر الرقم 135 أو عبر الواتساب مباشرة على الرقم 55135135. كما يمكن للأفراد التوجه إلى بوابة حماية المستهلك على الإنترنت لتقديم الشكاوى بدلاً من تقديمها المكالمات.
هناك العديد من الحقوق التي يضمنها قانون حماية المستهلك الكويتي الجديد pdf للمستهلكين، منها: الحق في الحصول على الخدمات والمنتجات التي لا تسبب لهم الضرر. يمكن تنزيل هذا القانون وقراءته حتى يتمكن الأفراد المقيمين والمواطنين من معرفة كافة الحقوق التي يجب أن يوفرها لهم البائعون. .