يظهر قانون حماية المستهلك الكويتي الجديد pdf لدى المواطنين في دولة الكويت كل ما يتعلق بالتموينات والمخالفات الغذائية وكيفية حماية المستهلك الكويتي من التعرض للاحتيال من قبل أصحاب المحلات التجارية، حيث يقوم البعض ببيع السلع المقلدة والمقلدة للمستهلكين على أنها أصلية، ومن خلال هذا المقال، سوف يقوم موقع موسوعة الزهراء تضمين ملف قانون حماية المستهلك. الكويت PDF، والحديث عن القانون بالتفصيل.
جدول المحتويات
قانون حماية المستهلك في الكويت
صدر قانون حماية المستهلك الجديد في دولة الكويت عام 2014م، ولا تزال متطلبات هذا القانون سارية حتى الوقت الحاضر. وكان القانون وقت صدوره يتضمن 37 مادة حيث صدر في عهد الأمير صباح الأحمد الجابر الصباح. ومن الجدير بالذكر أن القانون تضمن فصلاً كاملاً يتحدث عن… حقوق المستهلك الكويتي، بالإضافة إلى إدراج فصل آخر يتضمن كافة التفاصيل المتعلقة بالعقوبات المفروضة على مرتكبي مخالفات التموين.[1]
قانون حماية المستهلك الكويتي الجديد pdf
يمكن الحصول على قانون حماية المستهلك بصيغة PDF من خلال الخطوات التالية:
- الدخول إلى قانون حماية المستهلك عبر الرابط “من هنا” مباشرة.
- انقر بزر الماوس الأيمن داخل الملف.
- اختر الأمر حفظ باسم من القائمة المنبثقة.
- انقر فوق الزر “حفظ” لحفظ المستند على الجهاز.
- كيفية تقديم شكوى حماية المستهلك الكويت
- قانون حماية المستهلك الكويتي استرداد الأموال PDF
- قانون رقم (39) لسنة 2014 في شأن حماية المستهلك
- اللائحة التنفيذية لقانون حماية المستهلك الكويتي PDF
اللائحة التنفيذية لقانون حماية المستهلك PDF
يمكن الحصول على ملف اللائحة التنفيذية لقانون حماية المستهلك بصيغة PDF من خلال الخطوات التالية:
- انتقل إلى اللائحة التنفيذية لحماية المستهلك “من هنا” مباشرة.
- انقر على زر التنزيل على شكل سهم من القائمة العلوية.
- حدد مسار PDF لحفظه، وأدخل الاسم الذي تريد حفظ الملف به.
- انقر فوق الزر “حفظ” لتنزيل المستند على ذاكرة الجهاز.
حقوق المستهلك في قانون حماية المستهلك
يتضمن قانون حماية المستهلك في الكويت عدداً من الحقوق التي تحمي المستهلك، وندرج فيما يلي نبذة عن أبرز هذه الحقوق:
- التأكد من صحة وسلامة المستهلك عند تقديم أي سلعة أو خدمة له، مع ضمان عدم تعرضه للأذى في حالة استخدامه للسلع أو الاستفادة من الخدمات.
- التأكد من جودة السلع والخدمات المقدمة، بالإضافة إلى التأكد من ملاءمة السلع المستخدمة للغرض الذي أعدت من أجله.
- التأكد من حصول المستهلك على المعلومات والبيانات الصحيحة عن المنتجات التي يشتريها، بالإضافة إلى المنتجات التي يتم تقديمها له.
- التأكد من حصول المستهلكين على تسويات عادلة للمطالبات المشروعة، بما في ذلك التعويض عن التحريف، والسلع ذات الجودة الرديئة، والخدمات غير المرضية، وجميع الممارسات التي تضر المستهلك.
إرجاع البضائع في قانون حماية المستهلك
يتضمن قانون حماية المستهلك في الكويت أحكاماً نصت على حق المستهلك في إرجاع الخدمات والمنتجات بناء على ضوابط وشروط محددة في اللائحة التنفيذية، وذلك على النحو التالي:
- ألا يمر أكثر من 14 يومًا على شراء السلعة أو الخدمة ما لم يقدم البائع ضمانًا أطول، أو يتطلب العرف مدة أطول من ذلك.
- يجب أن تكون السلعة المراد إرجاعها أو استبدالها بنفس الحالة التي كانت عليها عندما اشتراها المستهلك.
- ألا يكون المستهلك قد استخدم السلعة بأي حال من الأحوال.
- يجب ألا تكون السلعة عرضة للتلف السريع إلا إذا ثبت تلفها أو انتهاء صلاحيتها للاستهلاك الآدمي عند الشراء.
- ولا تمنع جودة السلعة من إعادتها أو استرجاعها بناء على ما يقتضيه العرف.
رقم حماية المستهلك لتقديم الشكاوى والبلاغات
قامت إدارة حماية المستهلك بتوفير رقم لتلقي الشكاوى على الخط الساخن وهو 135. كما وفرت رقماً للشركات وهو 137، فيما تم ضبط الرقم 55135135 لتلقي الشكاوى والبلاغات عبر تطبيق الواتساب. . وجاءت هذه الأرقام بهدف إتاحة الفرصة للمواطنين في الكويت لاستخدام أنسب الوسائل للتواصل مع… إدارة حماية المستهلك والإبلاغ عن مخالفات التموين.
وهكذا قمنا بإدراج قانون حماية المستهلك الكويتي الجديد pdf, بالإضافة إلى الحديث عن تفاصيل القانون ولائحته التنفيذية، وتوضيح حقوق المستهلك التي يتضمنها القانون، وحصر عدد الشكاوى في حماية المستهلك.