ومن خلال رقم شكاوى حماية المستهلك الكويتي، يمكن لجميع المواطنين والمقيمين والزوار تقديم الشكاوى والبلاغات، بالإضافة إلى رفع الاستفسارات المتعلقة باختصاصات الإدارة. ويبين أرقام التواصل الخاصة بإدارة المستهلك، بالإضافة إلى توضيح طريقة تقديم الشكاوى والبلاغات عبر البوابة الإلكترونية المخصصة لذلك.
جدول المحتويات
إدارة حماية المستهلك الكويتية
تقوم إدارة حماية المستهلك في دولة الكويت باستدعاء جميع السلع التي بها عيوب، بالإضافة إلى مراقبة مواقع التواصل الاجتماعي والتحقق من إعلانات العروض بالإضافة إلى تراخيصها. هي الجهة المسؤولة عن تحرير محاضر ضبط المخالفات في مجال السلع المقلدة والمغشوشة أو تخفيضات الأسعار التي لا تستوفي المعايير المحددة والحصول على الترخيص.
رقم شكاوى حماية المستهلك الكويت
يمكن التواصل مع إدارة حماية المستهلك في دولة الكويت عبر الرقم 135 مباشرة لتقديم البلاغات والشكاوى حول البضائع المقلدة. كما يمكن للأفراد التواصل عبر الواتساب عبر الرقم 55135135 بدلاً من إجراء المكالمات. ويجب إضافة هذا الرقم إلى جهات الاتصال حتى يظهر في المحادثات الجديدة. على التطبيق.
أرقام فروع حماية المستهلك في دولة الكويت
توجد العديد من فروع إدارة حماية المستهلك في مختلف أنحاء دولة الكويت لضبط البضائع المقلدة والتعامل معها واستقبال البلاغات من الأفراد. وتشمل القائمة التالية أسماء الفروع والمناطق التي تخدمها وأرقام التواصل الخاصة بها.
| فرع | رقم التليفون | المناطق التي يخدمها |
| فرع الجابرية | 25330511 | منطقة الجابرية، منطقة السرة، منطقة الروضة، منطقة حولي، منطقة النقرة، منطقة قرطبة، منطقة المعارض، منطقة اليرموك، منطقة بيان، منطقة المشرف. |
| فرع الجهراء | 24551128 | مديرية الجهراء، مديرية أمغرة، مديرية السكراب، مديرية السر الشمالي، مديرية السالمي، مديرية العبدلي، مديرية الصبية، مديرية الروضتين، مديرية أم نقا، مديرية كبار المقاولين، و حي المطلع . |
| فرع الدسمة | 22542176 | منطقة الدسمة، منطقة الدرعية، منطقة الشعب، منطقة بنيد القار، منطقة المنصورية، منطقة النزهة، منطقة القادسية. |
| فرع السالمية | 25737040 | حي السالمية، حي البدع، حي الرميثية، حي سلوى، حي المسيلة، ومنطقة ميدان حولي. |
| فرع الشويخ | 22463618 | منطقة المدينة ومنطقة الشرق ومنطقة المرقاب ومنطقة القبلة ومنطقة الصالحية ومنطقة شارع فهد السالم ومنطقة الشعب البحري ومنطقة الصفاة ومنطقة الدسمة . |
| فرع الصباحية | 23624032 | منطقة الصباحية ومنطقة هدية ومنطقة الأحمدي |
| فرع الصليبيخات | 24879348 | منطقة الصليبيخات، منطقة الدوحة، منطقة الصليبية، منطقة الأندلس |
| فرع الفحيحيل | 23916290 | منطقة الفحيحيل ومنطقة الفنطاس ومنطقة أبو حليفة ومنطقة الوفرة ومنطقة المنقف ومنطقة المهبولة ومنطقة الشريط الساحلي حتى النويصيب. |
| فرع الفروانية | 24728301 | منطقة الفروانية، منطقة العمرية، منطقة جنوب الرابية، منطقة خيطان، منطقة صبحان، منطقة الرقي، منطقة مستودعات العارضية. |
| فرع الفيحاء | 22528382 | منطقة قرطبة، منطقة الفيحاء، منطقة الشامية، منطقة كيفان، منطقة العديلية، منطقة الخالدية، ومنطقة ضاحية عبدالله السالم. |
| فرع جابر العلي | 23840012 | منطقة جابر العلي ومنطقة الظهر ومنطقة العقيلية ومنطقة الرقة ومنطقة هدية. |
| فرع جليب الشيوخ | 24349919 | منطقة جليب الشيوخ ومنطقة العارضية ومنطقة الفردوس ومنطقة الحساوي ومنطقة صباح الناصر. |
| سوق السمك | 22437562 | منطقة سوق شرق |
| فرع سوق المباركية | 22406433 | منطقة المباركية، منطقة سوق اللحوم والأسماك والخضار، ومنطقة الأسواق |
| فرع مبارك الكبير | 25422682 | منطقة صباح السالم، منطقة القرين، منطقة الفنيطيس، منطقة بوفطيرة |
شكاوى حماية المستهلك من خلال الموقع الرسمي
بدلاً من الاتصال على الخط الساخن لإدارة حماية المستهلك أو التواصل عبر الواتساب، يمكن للأفراد تقديم الشكاوى عبر الموقع الرسمي على النحو التالي:
- الدخول إلى بوابة حماية المستهلك عبر الرابط مباشرة.
- الضغط على خيار تسجيل الدخول من واجهة البوابة.
- الضغط على خدمة الإبلاغ عن البضائع المقلدة.
- كتابة الرقم المدني لمقدم البلاغ.
- أدخل اسم مقدم الطلب، ثم أدخل وصف التقرير.
- أدخل رقم الهاتف المحمول ثم أدخل عنوان البريد الإلكتروني.
- انقر على خيار المرفقات وأرسل تقرير المشكلة.
- أدخل اسم المستند، ثم قم بتحميل المرفقات المناسبة.
- انقر على الأيقونة لإرسال تقرير بالمشكلة.
- انتظر حتى تتم مراجعة الطلب والتعامل معه بشكل سليم.
ضرورة الاتصال برقم شكاوى حماية المستهلك الكويتي أو التواصل عبر تطبيق الواتساب من خلال الرقم المخصص في حال تعرض الأفراد في الأراضي الكويتية لعمليات احتيال في البضائع، وذلك لضمان حقوقهم وضمان عدم وقوع الآخرين في نفس الاحتيال العملية من قبل البائعين، ويمكن تقديم الشكاوى. وأيضاً من خلال بوابة حماية المستهلك على شبكة الإنترنت.