لو لقد نسيت اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بي كيف يمكن استعادتها؟ قد يواجه بعض مستخدمي منصة الوصول الوطني الموحد، سواء مواطنين أو مقيمين في المملكة، مشكلة نسيان كلمة المرور الخاصة بحساب المستخدم في نفاذ، وهي منصة حكومية إلكترونية موحدة يتم من خلالها أداء العديد من الخدمات الحكومية. وفيما يلي موقع موسوعة الزهراء شرح كيفية حل مشكلة نسيان كلمة المرور لحساب الدخول الوطني بالتفصيل.
لقد نسيت كلمة المرور الخاصة بي
في حالة نسيان كلمة مرور حساب المستخدم أو اسم المستخدم على منصة الوصول الوطنية الموحدة، يمكنك إعادة تعيين كلمة مرور جديدة من خلال الخطوات التالية:
- الولوج المباشر إلى منصة الولوج الوطنية الموحدة “من هنا”.
- ستظهر صفحة تسجيل الدخول عن طريق إدخال رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة.
- الضغط على “تسجيل الدخول باسم المستخدم وكلمة المرور” من نهاية الصفحة.
- انقر على أيقونة “نسيت/تغيير كلمة المرور”.
- الضغط على خيار “إعادة تعيين كلمة المرور باستخدام حساب أبشر”.
- انتقل إلى صفحة إعادة تعيين كلمة المرور عبر منصة أبشر للخدمات الحكومية.
- أدخل البيانات المطلوبة والتي تتضمن ما يلي:
- رقم الهوية الوطنية للمواطنين، أو رقم الإقامة للمقيمين.
- رقم الهاتف المحمول.
- أدخل رمز التحقق المرئي.
- انقر على زر “التالي”.
- استلام رسالة نصية عبر رقم الجوال المسجل تحتوي على رمز التحقق من هوية المستخدم.
- أدخل رمز التحقق من الهوية في المكان المخصص.
- انتقل إلى صفحة إعادة تعيين كلمة مرور حساب المستخدم على منصة الوصول الموحدة الوطنية.
- أدخل كلمة المرور الجديدة، وأعد تأكيدها مرة أخرى.
- وبذلك تم استعادة كلمة المرور الخاصة بالحساب على منصة الوصول الوطنية الموحدة عبر أبشر.
شروط إعادة ضبط كلمة مرور نافذ
لإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بحساب المنصة الوطنية للوصول الموحد في حالة نسيانها يجب مراعاة الشروط التالية:
- يجب إدخال رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة الخاص بالمستخدم، وليس رقم شخص آخر.
- إدخال رقم الجوال الخاص بالمستخدم بشكل صحيح، لأنه إذا تم إدخاله بشكل غير صحيح سيؤدي إلى فشل عملية التسجيل.
- إن إدخال رقم هوية شخص آخر بدلاً من هوية المستخدم هو إجراء غير قانوني قد يعرض المستخدم للمسؤولية القانونية.
- ويجب عدم استخدام رقم الجوال المسجل في الحساب في أي حساب آخر لتجنب إلغائه.
- لإعادة تعيين اسم المستخدم، يجب عليك استخدام الحروف والأرقام الإنجليزية، ويجب أن يبدأ الاسم بحرف كبير، ويجب أن لا يقل طوله عن ثمانية أحرف.
- بعد الانتهاء من عملية التسجيل، لا يمكن تعديل اسم المستخدم مرة أخرى.
- ومن الضروري الالتزام بقواعد إعادة تعيين كلمة مرور الحساب، والتي تشمل ما يلي:
- قم بتعيين كلمة المرور باللغة الإنجليزية فقط.
- يجب أن تحتوي كلمة المرور على ثمانية أحرف على الأقل.
- يجب أن تتضمن كلمة المرور حرفًا كبيرًا واحدًا وحرفًا صغيرًا واحدًا على الأقل.
- يجب أن تتضمن كلمة المرور رقمًا واحدًا على الأقل.
- يجب ألا تحتوي كلمة المرور على أي رموز مثل “@، -،%،!،…”.
- يجب ألا تتضمن كلمة المرور أكثر من أربعة أحرف من اسم المستخدم.
- يجب ألا تحتوي كلمة المرور على أكثر من أربعة أحرف متشابهة.
- كيفية تغيير كلمة المرور للدخول إلى المنصة الوطنية الموحدة
- كيف يمكنني الدخول إلى حساب المواطن من خلال الدخول الوطني الموحد؟
- قم بالدخول إلى نظام الأسعار من نفاذ
- تطبيق نفاذ لا يعمل. خطوات حل المشكلة
- رابط تسجيل حساب مواطن عبر المنصة الوطنية للوصول الموحد
- فتح حساب الراجحي من خلال الدخول الوطني
وفي الختام تم تقديم حل لمشكلة ما لقد نسيت اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بي المنصة الوطنية الموحدة للخدمات في المملكة العربية السعودية وشروط إعادة تعيين كلمة المرور واسم المستخدم للحساب.