طريقة استخراج بطاقة صراف الراجحي جديدة 2023 من جهاز الخدمة الذاتية

كيفية استخراج بطاقة صراف الراجحي الجديدة 2023 من جهاز الخدمة الذاتية من الخدمات التي يقدمها مصرف الراجحي لعملائه حيث يتيح للعملاء إمكانية الحصول على بطاقات الصراف الآلي باستخدام بعض الطرق منها الخدمة الذاتية من خلال تطبيق الراجحي، ومن خلال موقع موسوعة الزهراء طريقة الحصول على بطاقة جديدة شرح بطاقة الصراف الآلي من البنك.

بطاقة مصرف الراجحي

بطاقة مصرف الراجحي هي بطاقة شخصية يصدرها مصرف الراجحي لعملائه، وتتميز بالخصائص التالية:^[1]

• اسمها التجاري هو “بطاقة مدى” وهي بطاقة مصرفية مسبقة الدفع.
• يسمح بالشراء من المتاجر وسحب الأموال من أجهزة الصراف الآلي.
• يتم تحميل رصيد عليه مقابل أموال حقيقية مودعة في الحساب المرتبط به.
• يدعم خدمة الدفع عبر الإنترنت لمواقع التسوق الإلكتروني.
• مقبولة من قبل شبكة البوابة الآلية للبنوك للتحويل بين البطاقات.
• يوفر خدمة السحب من أجهزة الصراف الآلي في البنوك المحلية والعالمية.
• ويتم إصدارها بأنواع مختلفة حسب فئات العملاء وخصائص كل حساب بنكي.
• تخضع البطاقة لشروط وأحكام مصرف الراجحي المنظم لها.
  

كيفية الحصول على بطاقة صراف الراجحي الجديدة

طريقة الحصول على بطاقة صراف آلي جديدة من مصرف الراجحي هي:

• قم بالدخول إلى تطبيق مصرف الراجحي أو الخدمة المصرفية الإلكترونية على الإنترنت.
• اضغط على خيار “الحصول على بطاقة الصراف الآلي” أو “طلب بطاقة صراف آلي جديدة”.
• اختيار الحساب المرتبط بالبطاقة ونوعه: “Visa Classic، Visa Gold”.
  
• قم بتعبئة البيانات المطلوبة مثل الاسم ورقم الهوية وتاريخ الميلاد.
• قم بالتحقق من عنوان جهة الاتصال ورقم الهاتف لإرسال البطاقة.
• قم بقراءة شروط وأحكام إصدار البطاقة والموافقة عليها.
• دفع أي رسوم مطبقة عند طلب البطاقة الجديدة.
• سيتم إرسال البطاقة خلال 5-7 أيام عمل إلى العنوان الذي تم إدخاله.
• متابعة حالة الطلب من خلال قائمة “طلباتي”.

كيفية استخراج بطاقة صراف الراجحي من جهاز الخدمة الذاتية

يمكن لعملاء مصرف الراجحي الحصول على بطاقة صراف آلي جديدة من خلال أجهزة الخدمة الذاتية الموجودة في فروع المصرف وفق الخطوات التالية:

• توجه إلى أقرب فرع بنك يتوفر فيه جهاز الخدمة الذاتية.
• اختر اللغة من قائمة اللغات المتاحة.
• اختر خدمة “استخراج بطاقة الصراف الآلي”.
• أدخل رقم بطاقة الهوية/جواز السفر ورمز الوصول.
• اختيار سبب الطلب “بديل أو إضافي”.
• تأكيد بيانات العميل وتوقيع الطلب.
• اسحب البطاقة الجديدة من منفذ الجهاز.
• يتم تفعيل البطاقة فوراً للاستخدام.
  

كيفية استخراج بطاقة الصراف الآلي من جهاز الراجحي

طريقة الحصول على بطاقة صراف آلي جديدة من ماكينة الصراف الآلي لمصرف الراجحي هي كما يلي:

• قف أمام جهاز الصراف الآلي واختر “خدمات أخرى”.
• اختر “طلب بطاقة صراف آلي”.
• أدخل بطاقة الصراف الآلي الحالية وكلمة المرور للتحقق من هوية العميل.
• اختيار سبب طلب البطاقة الجديدة “بديلة أو إضافية”.
• إدخال بيانات الاستعلام عن الهوية، مثل رقم الهوية.
• تأكيد بيانات الطلب والتوقيع على شاشة الجهاز.
• سيتم إصدار البطاقة الجديدة مباشرة من منفذ الجهاز.
• تأكد من تفعيل البطاقة للاستخدام.

شروط إصدار بطاقة الراجحي للصراف الآلي

الشروط الأساسية للحصول على بطاقة الصراف الآلي من مصرف الراجحي هي:

• وجود حساب بنكي مفتوح لدى البنك.
• يجب أن يكون صاحب الحساب مواطناً سعودياً أو مقيماً بهوية سعودية.
• ألا يقل عمر المتقدم عن 18 عاماً.
• تقديم بطاقة الرقم القومي أو بطاقة الإقامة سارية المفعول.
• لا تتجاوز الحد الائتماني الممنوح لبطاقة الخصم.
• لا يوجد سجل سلبي لصاحب الحساب لدى البنك.
• دفع أي رسوم مقررة عند طلب إصدار البطاقة.
• الموافقة على شروط وأحكام البنك لاستخدام بطاقة الصراف الآلي.

الحصول على بطاقة الراجحي للصراف الآلي إلكترونياً

يمكنك الحصول على بطاقة الراجحي للصرف الآلي عبر الإنترنت من خلال:

• قم بالدخول إلى الموقع الإلكتروني للبنك.”من هنا.”
  

• الضغط على خيار “الحسابات”، ثم اختيار الحساب الذي يحمل البطاقة.
• الضغط على “بطاقة الصراف الآلي” ثم “الحصول على بطاقة جديدة”.
• اختر نوع البطاقة المطلوبة.
• قم بملء البيانات الشخصية وعنوان التسليم.

• الموافقة على الشروط والأحكام.
• دفع أي رسوم عبر الخيارات الإلكترونية.
• سيتم إرسال البطاقة إلى العنوان.
• متابعة حالة الطلب من خلال “طلباتي وإشعاراتي”.

قم بتحديث بطاقة الراجحي الخاصة بك من خلال الخدمات المصرفية عبر الهاتف

يمكن لعملاء الراجحي تحديث معلومات بطاقتهم المصرفية من خلال الخدمات المصرفية عبر الهاتف وفق الخطوات التالية:

• اتصل على رقم الهاتف المصرفي 920003344.
• اختر لغة الخدمة، ثم أدخل كلمة المرور الخاصة بالخدمات المصرفية عبر الهاتف.
• اضغط على قسم الحسابات الجارية.
• الضغط على خيار “تحديث بيانات البطاقة”.
• تحديد البيانات المراد تحديثها مثل:
  • الاسم.
  • رقم التليفون.
  • تاريخ انتهاء البطاقة.
  • تغيير غطاء البطاقة.
• سيطلب ممثل الخدمة التأكد من البيانات قبل استكمال التحديث.
• سيتم إرسال البطاقة المحدثة إلى العنوان المسجل لدى البنك.

كيفية تجديد بطاقة صراف الراجحي

طريقة تجديد بطاقة صراف الراجحي عند انتهاء مدة صلاحيتها هي:

• قم بتسجيل الدخول إلى تطبيق أو موقع مصرف الراجحي.
• الضغط على “الحسابات” ومن ثم اختيار الحساب الذي يحمل البطاقة.
• الضغط على “بطاقة الصراف الآلي” ثم “طلب تجديد البطاقة”.
• أدخل تاريخ انتهاء البطاقة الحالية.
• التأكد من البيانات الشخصية للعميل وعنوانه.
• قم بالموافقة على الشروط ودفع أي رسوم قدرها 15 ريال سعودي.
• سيتم إرسال البطاقة الجديدة إلى العنوان المسجل خلال أسبوع.
• يمكنك متابعة حالة الطلب بالضغط على أيقونة “طلباتي وإشعاراتي”.

كيفية استبدال بطاقة الراجحي للصراف الآلي المفقودة

للحصول على بطاقة صراف آلي بديلة من مصرف الراجحي عليك اتباع الخطوات التالية:

• التواصل مع خدمة العملاء على الرقم 920000188 وإبلاغهم بفقدان البطاقة.
• سيُطلب من العميل تأكيد بياناته الشخصية للتحقق من هويته.
• سيتم إلغاء البطاقة المفقودة من نظام البنك.
• يطلب العميل إصدار بطاقة بديلة جديدة من خلال:
  
  • تطبيق البنك أو الخدمة الإلكترونية.
  • أقرب فرع للبنك.
  • ماكينة الصراف الآلي.
• عند الانتهاء سيتسلم العميل البطالة الجديدة خلال اسبوع , يجب عليك إبلاغ البنك عند العثور على البطاقة المفقودة.

كيفية تفعيل بطاقة الراجحي

خطوات تفعيل بطاقة الصراف الآلي الجديدة لمصرف الراجحي هي:

• تواصل مع خدمة العملاء على الرقم 920000188.
• التحقق من بيانات العميل مثل الاسم ورقم الهوية.
• سيقوم الموظف بتفعيل البطاقة الجديدة من خلال نظامه.
• سيُطلب من العميل إدخال رمز سري جديد مكون من 4 أرقام.
• قم بتأكيد الرمز السري عبر الهاتف المحمول مرتين.
• سيتم تفعيل البطاقة للاستخدام فوراً. يمكن استخدام البطاقة لسحب الأموال من أجهزة الصراف الآلي. يفضل تغيير الرمز السري عند أول استخدام.

طرق التواصل مع مصرف الراجحي

يوفر مصرف الراجحي لعملائه عدة قنوات تواصل من أجل طلب خدمة أو حل مشكلة أو الاستفسار عن أي تفاصيل وهي:

• الاتصال بالخط الساخن 920003344 خلال ساعات العمل الرسمية.
• تواصل معنا عبر رقم خدمة العملاء وهو 920000188
  
• تواصل معنا عبر رقم خدمة الشركات: 800124000
• خدمة رسائل الواتساب على الرقم 553344.
  
• قم بزيارة أقرب فرع وتواصل مع موظفي الخدمة.
  
• الكتابة على البريد الإلكتروني، وهو كذلك [email protected]
• التواصل من خلال حسابات البنك على مواقع التواصل الاجتماعي:
  • حساب تويتر”من هنا“.
    
  • حساب الفيسبوك “من هنا”.
    
  • حساب الانستقرام “من هنا”.
    
• خدمة الاتصال عبر موقع البنك “من هنا”.
  
• طرح الأسئلة أو الاستفسارات عبر تطبيق البنك على الهواتف الذكية.

رابط مصرف الراجحي لإصدار البطاقات

وفي الختام تم التوضيح كيفية استخراج بطاقة صراف الراجحي الجديدة 2023 من جهاز الخدمة الذاتية وأيضاً كيفية إصدار بطاقة الراجحي إلكترونياً، بالإضافة إلى كيفية تفعيل بطاقة الراجحي وأيضاً تحديث البطاقة من خلال الخدمة المصرفية عبر الهاتف، وما هي شروط إصدار بطاقة الراجحي.