سبب النقص في حساب المواطن واجه العديد من المستفيدين نقصاً في مبلغ الدعم لحساب المواطن دون معرفة أسباب هذا النقص وكيفية التعامل والتصرف في مثل هذه الحالة لمعرفة أسباب هذا النقص وتقديم الاعتراض عليه، موسوعة الزهراء موقع يشرح ما هو عليه. سبب الخصم من حساب المواطن بالإضافة إلى تحديد خطوات الاعتراض على هذا النقص، بما في ذلك رابط الخدمة وطرق التواصل مع حساب المواطن.
جدول المحتويات
حساب المواطن
ويعتبر حساب المواطن أحد برامج الدعم التي تقدمها الحكومة السعودية، ممثلة في وزارة التنمية والموارد البشرية، بهدف توفير الظروف المعيشية المناسبة للأسر الفقيرة والمحتاجة وذوي الدخل المحدود. بداية هذا البرنامج كانت في ديسمبر 2017م، مستهدفاً المواطنين وأسرهم الذين يعانون من ظروف معيشية قاسية أو يواجهون… صعوبة في تأمين احتياجاتهم بهدف تأمين ضروريات العيش وتوفير الحياة الكريمة لهم . يقدم حساب المواطن الدعم المالي للمستفيدين على شكل رواتب شهرية تختلف قيمتها حسب حالة المستفيد.
سبب النقص في حساب المواطن
يعود السبب وراء انخفاض قيمة الدعم المالي لحساب المواطن، والذي تعرض له الكثير من المستفيدين، إلى أسباب أو حالات عديدة، أهمها:[1]
- عدم قيام المستفيد بتحديث البيانات بشكل مستمر حسب ما تحدده وزارة الموارد والتنمية الاجتماعية لضمان ذلك أهلية حساب المواطن.
- ارتفاع قيمة دخل المستفيد أو إجمالي الدخل الذي تحصل عليه الأسرة المستفيدة مما يؤدي إلى انخفاض مستحقاتها من حساب المواطن.
- أحد المُعالين الذين يشملهم دعم حساب المواطن يزيد عمره عن ثمانية عشر عامًا.
- استقلال المُعال عن الأسرة قد يكون السبب وراء النقص في حساب المواطن.
- عدم الإفصاح الصحيح عن الدخل الشهري للمستفيد.
- انتهاك شخص ما شروط حساب المواطن تحدده وزارة الموارد والتنمية الاجتماعية ليكون مؤهلاً للحصول على الدعم.
كيفية تقديم اعتراض على نقص في حساب المواطن
في حال واجه المستفيدون مشكلة قلة الدعم المقدم من حساب المواطن، فيمكنهم تقديم اعتراض على ذلك من خلال ما يلي:[1]
- انتقل إلى الموقع الرسمي لحساب المواطن.”من هنا“.
- تسجيل الدخول إلى حساب المواطن من خلال الدخول الوطني الموحد أو من خلال إضافة بيانات تسجيل حساب المواطن وهي:
- اسم المستخدم أو رقم الهوية الوطنية.
- كلمة المرور.
- أدخل رمز التحقق المرئي.
- انقر على أيقونة تسجيل الدخول.
- انتقل إلى خيار المدفوعات المالية.
- الاطلاع على الدفعات المالية للمستفيد في حساب المواطن.
- انقر على أيقونة تقديم اعتراض الموجودة في الحقل الأخير من جدول الدفع المفقود.
- حدد خيار الدفع غير الكامل أو صفر ضمن خيارات نوع الاعتراض.
- تسجيل البيانات المطلوبة للاعتراض.
- انقر على أيقونة إرسال.
متى يتم تقديم اعتراض على نقص في حساب المواطن؟
في حال تعرض المستفيد لنقص في الدعم المالي المقدم من حساب المواطن، عليه تقديم طلب اعتراض خلال مدة أقصاها 90 يوماً من تاريخ صرف الدعم المفقود، وفقاً لما تحدده الوزارة. الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية بحيث يمكن دراسة طلب المستفيد وتعويض النقص في حال وجود خطأ أو خطأ. معالجة المشكلة التي تسببت في هذا النقص.[1]
طرق التواصل مع حساب المواطن
يوفر حساب المواطن عدة طرق للتواصل وطرح الاستفسارات أهمها:[1][2][3][4]
- اتصل على الرقم الموحد لحساب المواطن : 19912.
- الموقع الرسمي لحساب المواطن: “من هنا“.
- رابط حساب المواطن على منصة تويتر: “من هنا“.
- رابط حساب المواطن على منصة الانستقرام: “من هنا“.
- رابط حساب المواطن على اليوتيوب: “من هنا“.
رابط تقديم اعتراض على النقص في حساب المواطن
وأتاحته وزارة الموارد والتنمية الاجتماعية عبر موقع حساب المواطن على الرابط Portal.ca.gov.sa إمكانية تقديم المستفيدين للاعتراض في حال واجهوا نقصاً في مبلغ الدعم المقدم من البرنامج، بحيث يتم دراسة طلب الاعتراض وإبلاغ المستفيد بنتيجة الطلب. كما يجب على المستفيد معالجة أسباب هذا النقص إن وجدت.[1]
وهكذا تم توضيح ذلك سبب النقص في حساب المواطن كيفية تقديم اعتراض على هذا النقص مع توفير رابط هذه الخدمة مع تضمين طرق التواصل مع حساب المواطن.