عزيزي العميل، شكراً لاختيارك البنك السعودي الأول، نود إفادتك بأنه قد تم سداد التمويل الخاص بك بالكامل

عزيزي العميل، شكراً لاختيارك البنك السعودي الأول. نود أن نعلمك أنه تم سداد تمويلك بالكامل. وتلقى العديد من عملاء البنك السعودي الأول رسالة تحتوي على هذه العبارة دون أن يعرف الكثير منهم محتواها ومضمونها. ويوضح موقع موسوعة الزهراء ما تعنيه رسالة البنك السعودي، مع تحديد خطوات العمل عند استلام هذه الرسالة.

عزيزي العميل، شكراً لاختيارك البنك السعودي الأول. نود أن نعلمك أنه تم سداد تمويلك بالكامل

أرسل البنك السعودي الأول رسالة للعديد من عملائه كان محتواها كالآتي: “عزيزي العميل، شكرًا لاختيارك البنك السعودي الأول. نود إعلامكم أنه تم سداد تمويلكم بالكامل، ويمكنكم الحصول على السند لأمر من خلال زيارة أقرب فرع. عزيزي العميل، نشكرك على اختيار ساب، نود أن نعلمك أنه قد تم تسوية تمويلك بالكامل. يمكنك الحصول على السند الإذني الخاص بك عبر أقرب فرع. ومن ثم يتلقى البنك العديد من الأسئلة والاستفسارات لمعرفة معنى هذه الرسالة وما يجب على العميل فعله عند استلامها.

ماذا يعني ذلك؟ عزيزي العميل، شكراً لاختيارك البنك السعودي الأول. نود أن نعلمك أنه تم سداد تمويلك بالكامل

الرسالة التي يرسلها البنك السعودي لبعض العملاء تعني أن سداد جميع التزامات العميل تجاه البنك قد تم، سواء منه أو من قبل طرف ثالث، وبعدها سيتم إعادة السند الإذني للعميل إليه. وتأتي هذه الإجراءات ضمن ما حدده البنك المركزي السعودي للتعامل مع البنوك والجهات. التمويل بالسند لأمر، بما في ذلك الالتزام بالتواصل مع العميل وإخطاره عند سداد قيمة السند لأمر.

ماذا علي أن أفعل بعد وصول رسالة تفيد بأن تمويلك قد تم سداده بالكامل؟

عندما يقوم العميل أو طرف ثالث بسداد المستحقات المالية للبنك، يقوم البنك مباشرة بالتأشير على السند لأمر يثبت قيام العميل بدفع قيمة السند تمهيدا لإعادته إلى العميل. ثم تقوم الجهة المسؤولة عن التواصل مع العملاء في البنك بإبلاغ العميل بإمكانية الحصول على سند لأمر بعد إتمام سداد قيمته ليتمكن العميل من خلال الذهاب إلى أحد فروع البنك والحصول على السند، ويمكن للعميل أيضًا طلب إرسال السند إلى عنوانه مقابل دفع الرسوم الخاصة بذلك. إذا تأخر العميل في الحصول على السند، يقوم البنك بالاحتفاظ به في ملف العميل. أن يعطيها له عندما يطلبها العميل.^[1]

طرق التواصل مع البنك السعودي الأول

وقد وفر البنك السعودي الأول عدة طرق للتواصل والإجابة على أسئلة العملاء، منها:^[1][2][3]

• الاتصال من داخل المملكة العربية السعودية على الرقم: 8001248888.
• الاتصال من خارج المملكة على: 966114062800+.
• الموقع الرسمي للبنك السعودي الأول : “من هنا.”
• حساب البنك السعودي الأول على منصة تويتر : “من هنا“.
• حساب البنك السعودي الأول على الانستغرام: “من هنا.”

وبذلك تم توضيح المعنى عزيزي العميل، شكراً لاختيارك البنك السعودي الأول. نود أن نعلمك أنه تم سداد تمويلك بالكامل. تحديد كيفية تعامل العميل عند استلامه لهذه الرسالة بالإضافة إلى توفير طرق التواصل مع البنك السعودي الأول.