خطوات تقديم شكوى في إمارة مكة المكرمة تعتبر منطقة مكة المكرمة من أهم المناطق الإدارية في المملكة العربية السعودية. ويتولى إدارة منطقة مكة المكرمة صاحب السمو أمير المملكة العربية السعودية خالد بن صفوان. تهتم الإمارة بمشاكل المواطنين والمقيمين، لذلك وفرت خدمة تقديم شكوى للإمارة، للعمل على حل مشاكلهم، ومن خلال موقع موسوعة الزهراء سنتعرف على خطوات تقديم الشكوى ودور الإمارة في فحصها وأهم المعلومات عن الخدمة.
جدول المحتويات
خطوات تقديم الشكوى في إمارة منطقة مكة المكرمة
أتاحت حكومة المملكة العربية السعودية خدمة تقديم التظلم داخل المنطقة التي يقيم فيها المواطن، عبر البوابة الإلكترونية للإمارة، وذلك من خلال اتباع الخطوات التالية:
- الوصول إلى خدمات الإمارة من خلال منصة أبشر الإلكترونية “من هنا”.
- الدخول إلى “خدمات الشكاوى”.
- اختر خدمة “طلب تظلم”.
- أدخل جميع البيانات المطلوبة:
- اسم مقدم الطلب.
- رقم الهاتف المحمول لمقدم الطلب.
- رقم هوية مقدم الطلب.
- جنسية.
- اسم صاحب الشكوى.
- نسخة من صك الحكم.
- أرفق مبررات للتوضيح.
- الموافقة على الشروط والأحكام.
- تقديم الطلب.
دور الإمارة في نظر التظلم
إذا واجه المواطن أو المقيم السعودي أي مشكلة أثناء إجراء معاملة مع جهة حكومية أو خاصة، فيمكنه تقديم شكوى إلى الإمارة. ودور الإمارة هو أن ينظر إليها من قبل رئيس المنطقة. ولكل إمارة يومين في الأسبوع يتم فيهما تقديم الشكاوى من قبل الجهات المختصة التي تعمل على حل هذه المشاكل وضمان تحقيق العدالة.
واجبات الإمارة بعد تقديم الشكوى
عندما يتقدم أي شخص بتظلم إلى إمارة منطقة مكة المكرمة يتم التعامل مع الشكوى على النحو التالي:
- نيابة عن خادم الحرمين الشريفين.
- ضمان العدالة في المنطقة.
- حافظ على المنطقة آمنة.
- التعاون مع الجهات الحكومية لتقديم كافة الخدمات للمواطنين.
- التأكد من كفاءة الخدمات المقدمة للمواطنين، والعمل على تطويرها.
- العمل على تلبية طلبات المواطنين وحل مشاكلهم.
معلومات حول تقديم شكوى إلى الإمارة
تقدم الحكومة السعودية خدمات التظلم للإمارة حسب المعلومات التالية:
- رسوم خدمة تقديم شكوى للإمارة:حر.
- الفئة المستهدفة من الخدمة: المواطنون والمقيمون وكذلك الشركات والحكومات.
- قنوات الشكوى: البوابة الإلكترونية للجهة.
- وقت التنفيذ: لا تتجاوز الحد الأقصى 10 أيام.
- طلب عمالة زراعية جديدة في السعودية
- التبشير بتعيين خدمات الطوارئ الخاصة
- رقم الشرطة السعودية مكة
- وظائف هيئة تطوير منطقة مكة المكرمة
وفي ختام المقال تقديم شكوى إلى إمارة منطقة مكة المكرمة وقد كشفنا عن خطوات تقديم التظلم إلى الإمارة بالتفصيل، كما أوضحنا دور الإمارة في دراسة الشكوى وحل كافة المشاكل التي تواجه المواطنين والشركات.