ربما تقديم شكوى ضد تمارا تعتبر شركة تمارا من شركات التمويل في المملكة العربية السعودية التي حصلت على موافقة البنك المركزي في عام 2020، واستطاعت تحقيق نجاح كبير في المملكة العربية السعودية. ولذلك فإن موقع موسوعة الزهراء يشرح ما هي شركة تمارا، بالإضافة إلى ذكر طريقة تقديم شكوى ضد تمارا.
جدول المحتويات
شركة تمارا
شركة تمارا هي شركة سعودية متخصصة في مجال التقنيات المالية. تعتمد الشركة مبدأ “اشتري الآن، ادفع لاحقاً” لعملائها دون أي رسوم مالية ومن خلال خدمات مالية موثوقة وشفافة، والتي تشمل: عملية التقسيط من تمارا سداد مبلغ الشراء على 3 أقساط مع إمكانية تأجيل السداد لمدة تصل إلى 60 يومًا.
تقديم شكوى ضد تمارا
يمكن تقديم الشكوى إلى خدمة عملاء تماري عبر:[1]
- انتقل إلى علامة التبويب “الشكاوى” على موقع تمارا “من هنا”.
- حدد نوع المستخدم: العميل/التاجر.
- أدخل عنوان بريدك الإلكتروني.
- تحديد موضوع الشكوى.
- املأ الحقل الخاص بوصف الشكوى.
- أدخل اسم المستخدم.
- تحديد رقم الجوال المسجل في تمارة.
- قم بتحميل أي مستندات تدعم الشكوى.
- انقر على أيقونة إرسال.
تقديم شكوى ضد البنك المركزي تمارا
يمكن لعملاء تمارا تقديم شكوى إلى البنك المركزي السعودي الشركة من خلال :[2]
-
الدخول إلى الموقع الإلكتروني للبنك المركزي السعودي “من هنا” مباشرة.
-
انتقل إلى علامة التبويب تقديم شكوى.
-
قم بتسجيل الدخول باستخدام معلومات حساب المستخدم الموجودة على الموقع أو من خلال الدخول الوطني الموحد.
-
الضغط على خيار إضافة طلب جديد.
-
الضغط على أيقونة التالي بعد التحقق من المعلومات الشخصية.
-
اضغط على خيار التأكيد للموافقة على الشروط والأحكام.
-
حدد خيار شركات التكنولوجيا المالية.
-
اختر نوع الشكوى.
-
اختر شركة تمارا من قائمة الكيانات المالية.
-
اختر تصنيف الشكوى من القائمة المتاحة.
-
إدخال الرقم المرجعي للشكوى المقدمة من العميل لشركة تمارا إن وجد.
-
تحديد موضوع الشكوى.
-
كتابة وصف للشكوى.
-
انقر على أيقونة إرسال.
تواصل مع شركة تمارا
وفرت شركة تمارا عدة طرق للتواصل مع العملاء أهمها:[2][3]
- موقع تمارا: “من هنا.”
- رقم خدمة العملاء اتصال تمارا: 8001240441.
- حساب شركة تمارا على تويتر : “من هنا“.
- تمارا البريد الإلكتروني لخدمة العملاء: [email protected].
وهكذا تم توضيح الطريقة تقديم شكوى ضد تمارا بالإضافة إلى تضمين خطوات تقديم شكوى ضد شركة تمارا لدى البنك المركزي السعودي.