ماذا إجراءات الإبلاغ عن حادث في شركة نجم 1446 بالتفصيل، شركة نجم هي إحدى الشركات التي تقدم خدمات التأمين في المملكة العربية السعودية. وهي شركة مساهمة مغلقة وغير مدرجة. تأسس عام 2007م/1428هـ بالتعاون المشترك بين البنك المركزي السعودي والإدارة العامة للمرور. ويهدف هذا التعاون إلى تعزيز قطاع تأمين المركبات في المملكة العربية السعودية. ولذلك فإن موقع موسوعة الزهراء يشرح بالتفصيل إجراءات الإبلاغ عن حادث مروري لشركة نجم.
جدول المحتويات
مهام شركة نجم
بدأت شركة نجم ممارسة مهامها رسميًا منذ تأسيسها عام 2007م، والتي تمثلت في فحص وتقدير الخسائر المادية وتسوية المطالبات التأمينية لأصحاب السيارات التي تعرضت لحوادث مرورية على الطرق السعودية. وفي عام 2009 أضيفت إليها مهمة فحص الحوادث المرورية البسيطة للسيارات المؤمن عليها في المملكة العربية السعودية. تقدم للمواطنين والمقيمين في المملكة منظومة متكاملة من الخدمات والحلول في أكثر من 40 مدينة داخل الدولة، ويديرها فريق عمل سعودي ذو خبرة ومهرة يعمل على معالجة الحوادث المرورية وما ينجم عنها من خسائر وأضرار وتسوية مطالبات الخدمات والتأمين.[1]
إجراءات الإبلاغ عن حادث في شركة نجم 1446 بالتفصيل
في حال وقوع حادث مروري، وكانت هناك وثيقة تأمين سارية المفعول لأحد الأطراف المشاركة في الحادث، يجب الإبلاغ عن الحادث عبر إحدى الوسائل التالية، مع اتباع الإجراءات الموضحة:
- اتصل على رقم نجم الموحد: 199033.
- التواصل عبر تطبيق الواتساب عبر الرقم : 92000560.
- الإبلاغ من خلال تطبيق نجم للهاتف المحمول:
- رابط تحميل تطبيق نجم لهواتف الأندرويد : “من هنا”.
- رابط تحميل تطبيق نجم للآيفون: “من هنا”.
إجراءات الإبلاغ عن حوادث نجم
في حالة وقوع أي حادث مروري على الطريق يتعلق بسائق المركبة أو أي شخص آخر، يجب اتباع الإجراءات التالية:
- إبلاغ الإدارة العامة للمرور السعودي في حال كان جميع أطراف الحادث لا يملكون وثيقة تأمين سارية المفعول، أو في حال وجود حالات إصابات أو وفيات لا قدر الله.
- إخطار نجم في حالة حدوث حرائق أو كوارث طبيعية، بشرط أن تكون المركبة لديها تأمين شامل.
- إبلاغ شركة نجم إذا كان سائق المركبة أو أحد أطراف الحادث لديه وثيقة تأمين سارية وقت وقوعه، وذلك من خلال الرقم الموحد لمركز خدمة العملاء 199033، وطلب الرد من خلال الخدمة الذاتية أو من خلال العميل موظف الخدمة أو من خلال رقم الواتساب أو من خلال التطبيق. نجم للجوال.
- توفير المعلومات الأساسية عن أطراف الحادث قدر الإمكان، بما في ذلك ما يلي:
- (اسم المبلغ – رقم الهوية الوطنية – رقم لوحة السيارة – نوع السيارة – رقم وثيقة التأمين – اسم شركة التأمين – المدينة – مكان الحادث المروري – أي معالم واضحة ومميزة على موقع الحادث).
- التأكد من الحصول على رقم الحالة وتاريخ الحادث “المرسل من مركز الاتصال”، وذلك لتسهيل إجراءات مراجعة صاحب السيارة لدى شركة التأمين مستقبلاً.
إجراءات ما بعد الحادث
بعد وقوع الحوادث يجب القيام بما يلي:
- الدخول إلى صفحة إجراءات ما بعد الحادث مباشرة “من هنا” لاستيفاء متطلبات تقديم المطالبة بالضرر، وذلك من خلال الإجابة على الأسئلة التالية:
- هل الشخص لديه تأمين على السيارة؟ “نعم-لا.”
- تحديد نوع وثيقة التأمين “تأمين شامل – تأمين ضد الغير”.
المستندات المطلوبة للإبلاغ عن حوادث المرور نجم
لتقديم بلاغ لشركة نجم بخصوص حادث مروري، يجب أن يكون لدى الشخص المبلغ المستندات التالية:
- رخصة قيادة سارية المفعول.
- رخصة قيادة مركبة.
- وثيقة تأمين سارية المفعول.
- التصريح بقيادة المركبة إذا كانت المركبة مملوكة لمؤسسة أو شركة أو مؤسسة.
حوادث لا تتعامل معها شركة نجم
هناك مجموعة من الحالات التي لا تستطيع شركة نجم التعامل معها في الحوادث المرورية وهي كالتالي:
- الحوادث التي تقع خارج التغطية الجغرافية لنجم.
- في حالة التأمين ضد الغير في حالات الحرائق والكوارث الطبيعية.
- حوادث مرورية تؤدي لا قدر الله إلى إصابات أو وفيات.
- الحوادث التي لا يحمل أي من أطرافها وثيقة تأمين سارية المفعول من إحدى شركات التأمين العاملة داخل المملكة العربية السعودية المعتمدة من البنك المركزي السعودي، حيث يتم استقبال أحد الأطراف المؤمن عليه لتقديم تقرير الحادث .
- حوادث جنائية.
- الحوادث التي يفر فيها أحد الأطراف من الموقع بمعلومات عنه أو بدونها.
وفي الختام تم تناول الجميع إجراءات الإبلاغ عن حادث في شركة نجم 1446 بالتفصيل مع المستندات المطلوبة للإبلاغ عن الحوادث المرورية لتفعيل إمكانية المطالبة بالمطالبات المادية والتعويضات، وكذلك حالات الحوادث المرورية التي لا تعالجها شركة نجم في المملكة العربية السعودية.